外卖骑手购买决策因素满意度调查

您好！我们正在开展关于外卖骑手相关购买决策与满意度的调研，恳请您根据实际使用体验填写问卷，您的反馈对我们非常重要，问卷信息仅用于研究分析，请放心填写。

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常接单的主要区域是

城市中心城区

城市近郊区域

城乡结合部

乡镇区域

Q3:您平均每天的接单量大概是

20单以内

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:在您需要购买的工作相关物品中，您最优先关注哪类产品

骑行交通工具（电动车/摩托车等）

骑行装备（头盔/护具/雨具等）

手机及通讯配件

餐箱及配送工具

日常餐饮用品

Q5:您对目前自己正在使用的主要工作工具的整体满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您购买工作相关产品时，通常会优先考虑哪些渠道

线下本地电动车/装备门店

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

骑手专属采购平台

品牌官方直播间

同行推荐的线下渠道

Q7:您购买工作相关产品时，可接受的单次预算范围是

500元以内

501-2000元

2001-5000元

5000元以上

Q8:您选择购买某款工作产品时，首要关注的因素是哪些

产品价格

续航/耐用性

产品重量

品牌口碑

售后保障

外观设计

同行使用评价

Q9:产品价格对您购买决策的影响程度是

影响非常大，只买符合预算的产品

影响比较大，会优先选性价比高的

有一定影响，关键性能满足更重要

几乎没有影响，只买品质好的产品

Q10:产品续航能力对您购买决策的影响程度是

影响非常大，续航不够绝对不买

影响比较大，是核心考虑因素

有一定影响，满足日常接单即可

几乎没有影响，其他因素更重要

Q11:产品品牌对您购买决策的影响程度是

影响非常大，只买知名品牌产品

影响比较大，会优先选择熟悉的品牌

有一定影响，杂牌产品基本不考虑

几乎没有影响，产品好用就行

Q12:售后保障服务对您购买决策的影响程度是

影响非常大，没有可靠售后绝对不买

影响比较大，是重点考虑因素

有一定影响，会优先选售后方便的

几乎没有影响，小问题自己可以修

Q13:同行骑手的使用评价对您购买决策的影响程度是

影响非常大，我只买大家都说好的产品

影响比较大，会参考多数人的评价做选择

有一定影响，会作为参考但不会作为决定因素

几乎没有影响，我只相信自己的判断

Q14:您对当前市面上主流工作产品的价格水平满意度是

非常不满意，价格普遍过高

不满意，价格超出合理范围

一般，价格基本可以接受

满意，价格比较合理

非常满意，性价比很高

Q15:您对当前市面上主流工作产品的耐用性满意度是

非常不满意，容易损坏寿命太短

不满意，耐用性达不到预期

一般，基本符合预期

满意，耐用性超出预期

非常满意，质量非常可靠

Q16:您对当前市面上主流工作产品的续航能力满意度是

非常不满意，续航完全不够日常使用

不满意，续航达不到宣传水平

一般，刚好满足日常接单需求

满意，续航能满足日常加接单需求

非常满意，续航远超预期

Q17:您对当前市面上主流工作产品的售后保障满意度是

非常不满意，售后麻烦完全没保障

不满意，售后效率低服务差

一般，有售后但体验一般

满意，售后方便服务不错

非常满意，售后贴心有保障

Q18:您是否会因为商家提供分期免息服务，改变原本的购买决策

肯定会，分期可以降低压力优先选择

大概率会，预算不足的时候会考虑

可能会，要看分期的具体条件

基本不会，更愿意一次性付款

绝对不会，分期只会增加麻烦

Q19:您购买新产品后，实际体验和您购买前的预期符合程度是

完全不符合，体验差很多

不太符合，有明显落差

基本符合，和预期差不多

比较符合，部分超出预期

完全符合，体验比预期更好

Q20:您在购买工作产品过程中，遇到过哪些问题

价格虚高，性价比低

质量不合格，容易出问题

虚假宣传，参数和实际不符

售后难找，出问题没人管

购买渠道不方便，线下没门店线上不放心

可选品类太少，找不到符合需求的产品

Q21:您对目前市面上的外卖骑手工作相关产品还有哪些改进建议

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外卖骑手购买决策因素满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对外卖骑手工作相关产品购买决策与满意度的专业调研解决方案。帮助您分析骑手消费偏好、评估产品满意度、洞察市场改进方向，适合外卖平台、设备供应商和行业研究机构优化产品服务与市场策略。

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