外卖骑手品牌忠诚度产品调研问卷

您好，本次调研旨在了解外卖骑手对不同平台品牌的使用偏好与忠诚度，您的反馈将帮助平台优化服务政策，调研信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您目前主要从事哪个领域的外卖配送工作

餐饮外卖

生鲜零售配送

同城快递/跑腿

社区团购配送

其他品类配送

Q2:您的全职/从业身份是

全职外卖骑手

兼职外卖骑手

众包自由骑手

Q3:您从事外卖骑手行业的总时长是

小于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年-5年

5年以上

Q4:您目前同时注册了哪些外卖平台骑手账号

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

达达快送

闪送

UU跑腿

顺丰同城

其他本地平台

Q5:您日常接单占比最高的平台是哪个

美团外卖

饿了么

达达快送

闪送

顺丰同城

其他平台

Q6:过去一年中，您主要接单平台是否发生过变化

一直没有变化

更换过1次

更换过2-3次

经常更换主要接单平台

Q7:您选择长期在某个平台接单的最主要原因是

订单单量稳定充足

订单配送单价更高

平台补贴/奖励政策好

提现规则灵活方便

平台派单算法公平

对平台有归属感

Q8:您向其他骑手推荐您目前主要接单平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q9:您对目前主要接单平台的配送单价满意度打分

分数

标签

Q10:您对目前主要接单平台的补贴奖励政策满意度打分

分数

标签

Q11:您对目前主要接单平台的派单算法合理性满意度打分

分数

标签

Q12:您对目前主要接单平台的客服支持服务满意度打分

分数

标签

Q13:您对目前主要接单平台的提现到账规则满意度打分

分数

标签

Q14:您对目前主要接单平台的骑手保障（保险、意外险等）满意度打分

分数

标签

Q15:如果其他平台给出更高的单价，您是否会更换主要接单平台

一定会换

大概率会换

不确定

大概率不会换

一定不会换

Q16:如果当前平台降低了配送单价，您是否会更换主要接单平台

一定会换

大概率会换

不确定

大概率不会换

一定不会换

Q17:您是否会主动向身边的骑手朋友推荐您目前主要的接单平台

已经多次推荐

偶尔会推荐

从未推荐，也不会推荐

不推荐也不劝阻

Q18:当听到有人说当前主要接单平台不好时，您的反应是

会主动维护解释

心里不认同但不会说话

无所谓，不发表意见

认同对方的说法

Q19:您认为一个值得长期做的外卖平台，最吸引您的三个特点是

单量充足稳定

配送单价高

补贴奖励多

派单公平合理

提现灵活

保险保障齐全

客服处理问题高效

软件操作简单不卡顿

违规罚款合理

Q20:未来1年，您是否计划继续在当前主要接单平台接单

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率不会继续

肯定不会继续

Q21:您觉得当前您主要接单的平台，在哪些方面还需要改进？

填空1

外卖骑手品牌忠诚度产品调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手品牌偏好与忠诚度的调研解决方案。帮助您评估骑手满意度、分析平台选择因素、优化服务政策，适合外卖平台运营商深入了解骑手需求。

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