外卖骑手品牌忠诚度与就业选择调研问卷

您好，我们正在开展外卖骑手品牌就业选择与忠诚度相关调研，希望您能抽出几分钟分享您的真实想法，您的回答将完全保密，感谢您的支持！

Q1:您目前是否正在从事外卖骑手工作？

是，目前全职从事

是，目前兼职从事

曾经从事过，目前已离职

从未从事过，有入职打算

Q2:您目前/最后从事外卖骑手工作服务的品牌是？

美团外卖

饿了么

达达快送

蜂鸟即配

顺丰同城

闪送

其他第三方本地配送品牌

Q3:您从事外卖骑手行业的时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您选择当前就职品牌的首要原因是什么？

订单量多收入更稳定

佣金单价更高

押金/入职门槛低

福利保障更完善

站点管理更人性化

周边同行都选这个品牌

入职推荐有奖励

Q5:您在选择入职外卖品牌时，会重点关注哪些方面？（可多选）

订单单量稳定性

佣金结算准时性

社保/意外险等保障

节假日福利

站点管理人员态度

抽成比例

配送软硬件设备支持

差评/投诉申诉机制

Q6:您是否主动拒绝过其他外卖品牌的入职邀请？

是，多次拒绝

是，拒绝过1-2次

从未收到过其他品牌邀请

没有拒绝过，有邀请就会考虑

Q7:您对当前就职品牌的整体满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您向其他找工作的朋友推荐当前就职外卖品牌的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q9:如果有其他外卖品牌给出更高佣金，您会怎么做？

立刻离职跳槽去新品牌

先观望当前品牌会不会调整政策，再决定

只有当前品牌出现严重问题才会考虑跳槽

不会跳槽，会继续留在当前品牌

Q10:过去1年里，您有没有更换过外卖就职品牌？

没有更换过，一直做同一个品牌

更换过1次

更换过2次

更换过3次及以上

Q11:您更换外卖品牌的主要原因是什么？

新品牌佣金更高

原品牌抽成提高

原品牌订单量下滑严重收入减少

原站点管理不合理

原品牌没有基本福利保障

被朋友/同行推荐去新品牌

Q12:您是否看到过当前品牌招聘新骑手的推荐奖励活动？

经常看到，活动很多

偶尔能看到

从来没有看到过

没注意过

Q13:您是否参与过当前品牌的老骑手推荐新骑手入职活动？

多次参与，推荐过很多人

参与过1-2次

想参与但不知道怎么操作

从来没有参与过

Q14:什么样的推荐奖励会吸引您推荐新人入职当前品牌？

500元以下现金奖励

500-1000元现金奖励

1000元以上现金奖励

油费/充电费抵扣奖励

装备免费兑换奖励

佣金比例提升奖励

Q15:如果您要重新选择外卖就职品牌，您还会选择现在的品牌吗？

肯定会选

大概率会选

不一定，看情况

大概率不会选

肯定不会选

Q16:您认为哪个因素最能让骑手长期留在同一个品牌？（可多选）

稳定的单量和收入

合理的抽成比例

完善的福利保障

人性化的站点管理

公平的申诉机制

持续的老骑手关怀政策

Q17:您认为当前品牌在招聘新骑手方面做得怎么样？

做得很好，入职流程顺畅奖励到位

做得一般，还有很多需要改进的地方

做得很差，流程混乱没吸引力

不清楚，没关注过招聘相关

Q18:您对当前外卖品牌吸引骑手入职和提升骑手忠诚度有什么建议？

填空1

外卖骑手品牌忠诚度与就业选择调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手品牌忠诚度与就业选择研究的标准化解决方案。帮助您评估骑手满意度、分析跳槽动因、优化招聘策略，适合外卖平台和人力资源机构进行精准的骑手留存分析。

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