外卖骑手品牌忠诚度舆情监测调研问卷

Q1:您目前主要做哪个平台的外卖配送？

Q2:您从事外卖配送行业的时长是？

Q3:您目前日均接单量大概是？

Q4:您现在除了主做的平台之外，还同时接单其他平台吗？

Q5:您向其他骑手推荐您当前主做平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q6:过去一年里，您有没有更换过主要做的外卖平台？

Q7:如果有新的外卖平台给出更高的抽佣优惠，您会更换主要配送平台吗？

Q8:您未来1年有没有打算更换当前主要做的平台？

Q9:请您对当前主做平台的佣金结算准时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对当前主做平台的抽佣比例合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对当前主做平台的派单算法公平性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对当前主做平台的补贴奖励发放及时性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对当前主做平台客户投诉处理的公平性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对当前主做平台的骑手保障政策（保险、医疗等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对当前主做平台的客服对接效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您选择留在当前主做平台的主要原因有哪些？

Q17:您身边的骑手朋友，最近半年换平台的情况多吗？主要是因为哪些原因换平台？

Q18:您平时会和其他骑手交流对各个配送平台的看法吗？

Q19:在和其他骑手交流时，大家对您当前主做平台的评价整体偏向？

Q20:您从哪些渠道了解到其他骑手对各个平台的评价？

Q21:网上其他骑手对当前平台的负面评价，会影响您继续做这个平台的想法吗？

Q22:如果当前平台降低补贴、提高抽佣，您会怎么做？

Q23:您觉得您当前主做平台最近一年，对骑手的待遇是变好还是变差了？

Q24:您觉得当前主做平台最需要改进的地方是什么？