外卖骑手品牌忠诚度与福利满意度调查问卷

亲爱的外卖骑手朋友,您好!本次调研旨在了解您对当前配送平台的品牌认可度与福利满意度,您的反馈将帮助平台优化骑手福利体系,调研完全匿名,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您目前主要任职的外卖平台是

美团外卖
饿了么
蜂鸟即配
达达快送
顺丰同城
其他本地配送平台

Q2:您从事外卖骑手行业的总时长是

6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的接单模式是

专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
同城核心骑手
其他模式

Q4:您平均每天的工作时长是

4小时以内
4-8小时
8-12小时
12小时以上

Q5:您平均每月的实际收入大概是

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q6:请您对当前平台的基本工资/单量单价水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请您对当前平台的节假日补贴/高温补贴政策进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对当前平台提供的骑手保险保障进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对当前平台提供的免费体检/健康福利进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对当前平台的恶劣天气(暴雨/大风/暴雪)补贴政策进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对当前平台的跑单奖励/冲单活动规则合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您认为目前平台提供的福利中,最实用的几项是

按时发放工资
交通/充电补贴
意外医疗/身故保险
节日礼品/红包
大病救助帮扶
子女关怀福利
技能培训机会
养老相关保障

Q13:您认为平台现有福利的覆盖范围是否满足您的需求

完全满足
基本满足
部分满足
几乎不满足
完全不满足

Q14:您是否清楚当前平台所有的骑手福利政策

非常清楚所有政策
清楚大部分核心政策
只知道基础福利,不清楚额外福利
很少关注,不太清楚
完全不清楚

Q15:过去一年内,您是否因为福利问题考虑过更换外卖平台

从来没有考虑过
偶尔有过想法,但没有行动
已经对比过其他平台,准备更换
已经更换过一次平台
已经更换过多次平台

Q16:您向其他骑手推荐当前所在平台的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)

选项1

Q17:如果其他平台给出更高的单量单价,您会选择更换平台吗

肯定不会更换
大概率不会更换
不确定,要看具体福利差别
大概率会更换
肯定会更换

Q18:您选择留在当前平台最主要的原因是

福利待遇更好
单量稳定收入有保障
平台规则更人性化
已经习惯了平台操作,不想更换
站长/团队氛围好
附近站点只合作这一个平台

Q19:您是否认同「当前平台真的关心骑手的权益和生活」这个说法

完全认同
比较认同
中立,不确定
不太认同
完全不认同

Q20:您认为当前平台的福利体系最需要改进的地方是

提高基础单量单价
增加各类补贴力度
完善保险保障内容
降低保险扣费金额
简化奖励发放规则
增加更多关爱类福利
优化福利申请流程
公开透明福利政策

Q21:您对平台优化骑手福利还有什么其他具体的建议

填空1
外卖骑手品牌忠诚度与福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手品牌忠诚度与福利满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估福利体系、分析忠诚度因素、优化骑手政策,适合外卖平台、人力资源机构和市场研究部门进行精准的骑手关系管理。
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