外卖骑手品牌忠诚度竞品调研问卷

Q1:您目前主要使用的外卖配送平台是？

Q2:您使用当前主要平台多久了？

Q3:您目前同时注册了几个外卖配送平台？

Q4:除了当前主要平台，您还注册过哪些平台？

Q5:您最近三个月是否在其他平台接过订单？

Q6:您向其他骑手推荐您目前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分）

Q7:如果有其他骑手朋友找您推荐平台，您推荐竞品平台的可能性有多大？（0-10分）

Q8:您对当前主要平台的满意度评分（1分最低，5分最高）

Q9:和其他平台相比，当前主要平台的订单单价更让您满意吗？

Q10:和其他平台相比，当前主要平台的订单量稳定性如何？

Q11:和其他平台相比，当前主要平台的配送抽佣比例您是否满意？

Q12:和其他平台相比，当前主要平台的配送路况规划/导航是否更好用？

Q13:和其他平台相比，当前主要平台的结算提现是否更便捷？

Q14:当前主要平台的骑手保障（社保、意外险、重疾补贴等）和竞品相比怎么样？

Q15:当平台和商家/用户出现纠纷时，当前主要平台的处理偏向性您是否满意？

Q16:您未来1年内有没有打算更换到其他平台成为主要接单平台？

Q17:如果您考虑更换平台，主要原因是什么？

Q18:您是否会因为竞品平台的新骑手补贴福利，而切换到竞品平台？

Q19:您身边同行骑手更换平台的情况多吗？

Q20:如果竞品给出更高的冲单奖励，您会优先在哪个平台接单？

Q21:您选择长期留在当前主平台，最看重的三个因素是？

Q22:您认为当前主平台相比竞品，最大的优势是什么？

Q23:您认为当前主平台相比竞品，还有哪些可以改进的地方？