外卖骑手品牌忠诚度渠道调研问卷

Q1:您目前主要全职服务的外卖平台是

Q2:您从事外卖骑手行业的总时长是

Q3:您的日均接单量大概是

Q4:您目前同时注册了几个外卖平台

Q5:过去一年里，您更换主要服务平台的次数是

Q6:您向其他骑手推荐您目前主要使用平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q7:如果有新的外卖平台开出更高单价，您是否会立刻更换主要服务平台

Q8:请您对目前主要平台的配送单价满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对目前主要平台的订单补贴活动满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对目前主要平台的派单规则公平性满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对目前主要平台的申诉处理机制满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对目前主要平台的骑手保障福利（保险、体检等）满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对目前主要平台的客服对接效率满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您选择长期留在当前平台的核心原因有哪些

Q15:哪些因素会促使您考虑更换主要服务的外卖平台

Q16:您通常通过什么渠道了解到新的外卖平台信息

Q17:您是否会因为其他平台的拉新奖励政策，注册并尝试新平台

Q18:您身边是否有骑手长期固定只服务一个外卖平台

Q19:未来1年，您是否计划更换您的主要服务平台

Q20:您了解外卖平台品牌口碑最主要的渠道是

Q21:您是否会因为同行骑手对某个平台的负面评价，放弃加入该平台

Q22:您是否认为当前主流平台的品牌差异很大

Q23:请您说说，一个外卖平台要留住骑手，最需要改进的地方是什么？