外卖骑手品牌忠诚度与品牌认知调查问卷

Q1:您目前主要服务的外卖平台是

Q2:您从事外卖骑手行业的时长是

Q3:您目前日均接单量大概是

Q4:您除了当前主要服务的平台外，还同时注册了其他几个平台

Q5:您最早了解到当前主要服务平台的渠道是

Q6:您选择当前主要服务平台时，最看重的几个因素是

Q7:请您对当前主要服务平台的品牌知名度打分（1分=非常不知名，5分=非常知名）

Q8:请您对当前主要服务平台的品牌口碑打分（1分=口碑非常差，5分=口碑非常好）

Q9:您是否能准确说出当前主要服务平台的品牌slogan（宣传口号）

Q10:和其他平台相比，您认为当前主要服务平台最突出的品牌特点是

Q11:请您对当前主要服务平台的抽成规则合理性打分（1分=非常不合理，5分=非常合理）

Q12:请您对当前主要服务平台的罚款规则公平性打分（1分=非常不公平，5分=非常公平）

Q13:请您对当前主要服务平台提供的骑手福利保障（保险、补贴、节日福利等）满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:请您对当前主要服务平台的客服问题处理效率打分（1分=非常低效，5分=非常高效）

Q15:您向其他找工作的人推荐当前主要服务平台的可能性有多大？（0分=完全不推荐，10分=非常推荐）

Q16:过去一年内，您有没有考虑过更换主要服务的外卖平台

Q17:如果有其他平台给出更高的补贴，您是否会更换主要服务平台

Q18:您是否会主动向身边的其他骑手夸赞当前主要服务平台的优点

Q19:当听到别人批评当前主要服务平台时，您会怎么做

Q20:您认为当前主要服务平台在哪些方面的品牌认知做得比较好

Q21:您觉得当前主要服务平台对骑手品牌形象的重视程度如何

Q22:您认为当前主要服务平台和其他同类平台相比，最大的品牌优势是什么？

Q23:您认为当前主要服务平台在品牌建设或者对骑手的服务方面，还有哪些可以改进的地方？