外卖骑手品牌忠诚度口碑调研

Q1:您目前主要使用哪个平台接单？

Q2:您使用当前主要接单平台的时长是？

Q3:您除了当前主用平台外，还同时使用几个其他外卖平台接单？

Q4:您向其他骑手推荐当前主用平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常愿意推荐）

Q5:您自己未来1年继续留在当前主用平台接单的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

Q6:如果有其他平台给出更高的抽佣优惠，您会选择更换主接单平台吗？

Q7:您选择长期留在当前平台的原因有哪些？

Q8:您对当前主用平台哪些方面最不满意？

Q9:您身边的同行骑手对当前主用平台的整体评价如何？

Q10:您是否听到过其他骑手吐槽当前主用平台的负面评价？

Q11:如果其他骑手询问哪个平台好，您会优先推荐您现在用的平台吗？

Q12:过去一年里，您有没有主动和其他骑手分享过当前主用平台的优点？

Q13:过去一年里，您有没有主动和其他骑手吐槽过当前主用平台的缺点？

Q14:请您对当前主用平台的订单稳定性打分（1分非常不稳定，5分非常稳定）

Q15:请您对当前主用平台的抽佣规则合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q16:请您对当前主用平台的派单算法合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q17:请您对当前主用平台的客服服务质量打分（1分非常差，5分非常好）

Q18:请您对当前主用平台的罚扣申诉机制公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q19:请您对当前主用平台的骑手福利保障水平打分（1分非常差，5分非常好）

Q20:您身边换过平台的骑手，大多是因为什么原因离开原来的平台？

Q21:您认为当前主用平台在骑手群体中的口碑整体处于什么水平？

Q22:您认为当前主用平台相比其他平台，最大的优势是什么？

Q23:您认为当前主用平台需要改进的地方有哪些？