外卖骑手产品功能需求用户体验调查问卷

Q1:您的从业时长是？

Q2:您目前主要使用哪个平台的骑手配送APP？

Q3:您平均每天使用骑手APP配送的时长是？

Q4:您对当前正在使用的骑手配送APP整体满意度打几分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

Q5:您对当前骑手APP导航功能的准确性评分是？

Q6:您对当前骑手APP导航路线规划的合理性评分是？

Q7:您在导航过程中遇到偏航后，APP重新规划路线的速度如何？

Q8:您认为当前导航功能最需要优化的问题是？（可多选）

Q9:您对当前骑手APP派单/抢单功能的合理性评分是？

Q10:您遇到过哪些派单不合理的问题？（可多选）

Q11:您更偏好哪种派单模式？

Q12:您对当前骑手APP订单信息的完整性清晰度评分是？

Q13:您遇到过哪些订单信息错误/缺失的情况？（可多选）

Q14:您对当前骑手APP在线沟通功能的易用性评分是？

Q15:您常用的沟通功能有哪些？（可多选）

Q16:您认为当前沟通功能最需要改善的是？（可多选）

Q17:您对当前骑手APP的续航消耗控制表现评分是？

Q18:日常配送中，骑手APP的耗电会影响您正常工作吗？

Q19:您对当前骑手APP的遇卡顿、闪退情况的稳定性评分是？

Q20:在恶劣天气配送时，您认为APP最需要增加什么功能？（可多选）

Q21:您使用过APP内的异常上报功能吗？体验如何？

Q22:您希望APP增加哪些和收入相关的功能？（可多选）

Q23:您是否愿意使用骑手APP内置的充电网点/维修点查询功能？

Q24:您认为当前APP的新手引导功能是否清晰？

Q25:除了上面提到的问题，您对当前骑手配送APP还有哪些功能建议或者需求？