外卖骑手价格接受度口碑调研

您好!我们正在开展关于外卖配送价格接受度与行业口碑的调研,麻烦您花几分钟时间填写这份问卷,所有回答仅用于调研分析,感谢您的支持!

Q1:您是否点过外卖?

经常点(每周3次及以上)
偶尔点(每周1-2次)
很少点(每月1-3次)
从未点过

Q2:您目前的身份是?

普通外卖消费者
外卖骑手
外卖平台工作人员
外卖商家工作人员
其他

Q3:您是否了解目前外卖配送费的普遍收费标准?

非常了解
大致了解
不太清楚
完全不了解

Q4:您认为当前外卖配送费的整体价格水平如何?

非常便宜
比较便宜
价格适中
比较贵
非常贵

Q5:在距离3公里以内的外卖订单,您能接受的配送费范围是多少?

2元及以下
3-4元
5-6元
7-8元
9元及以上

Q6:在距离3-5公里的外卖订单,您能接受的配送费范围是多少?

3元及以下
4-6元
7-9元
10-12元
13元及以上

Q7:在距离5公里以上的外卖订单,您能接受的配送费范围是多少?

6元及以下
7-10元
11-15元
16-20元
21元及以上

Q8:遇到恶劣天气(下雨、暴雪、高温等)配送费临时涨价,您能接受的涨价幅度是多少?

不涨价也可以接受,愿意等待
涨价不超过原配送费的20%
涨价不超过原配送费的50%
涨价不超过原配送费的100%
无论涨多少都可以接受,只要能送到

Q9:如果配送费上涨,您认为哪部分上涨最容易接受?

远距离订单配送费上涨
恶劣天气配送费上涨
高峰时段(午晚用餐高峰)配送费上涨
大额订单配送费上涨
任何上涨都不容易接受

Q10:您是否同意「配送费上涨可以提升外卖骑手的收入,从而提升配送服务质量」这一说法?

完全同意
部分同意
不确定
不太同意
完全不同意

Q11:如果配送费上涨1元,您点外卖的频率会有什么变化?

完全不受影响,频率不变
略微减少,每个月少点1-2次
明显减少,每个月少点一半以上
几乎不点外卖了

Q12:您认为当前外卖骑手的整体收入水平如何?

非常低
比较低
收入适中
比较高
非常高

Q13:您认为合理的外卖骑手月收入应该是多少?(按一线城市标准)

4000元及以下
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q14:您从哪些渠道了解到关于外卖骑手的相关信息?

社交媒体平台
新闻报道
身边骑手朋友/家人分享
自己点外卖接触观察
短视频平台
其他渠道

Q15:您对当前外卖骑手行业的整体口碑印象如何?

非常好
比较好
一般
比较差
非常差

Q16:提到外卖骑手,您最先想到的标签有哪些?

工作辛苦
收入不稳定
遵守交通规则
经常闯红灯抢时间
服务态度好
服务态度差
收入高
收入低
社会保障不完善
年轻有活力

Q17:您认为当前外卖骑手的工作强度如何?

非常轻松
比较轻松
强度适中
比较辛苦
非常辛苦

Q18:您是否支持提高配送费来改善外卖骑手的收入待遇?

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持

Q19:如果提高配送费改善了骑手待遇,您认为配送服务质量会提升吗?

一定会提升
大概率会提升
不一定,没变化
大概率不会提升
一定不会提升

Q20:您能接受为了让骑手获得更高收入,主动承担更高的配送费吗?

完全可以,愿意承担
可以接受小幅涨价
无所谓,看情况
不太愿意,尽量不承担
完全不愿意,不该由消费者承担

Q21:您认为外卖配送价格应该包含哪些方面的成本?

骑手的劳动报酬
平台运营成本
商家配送成本
社保等保障成本
意外风险成本
其他

Q22:您认为目前配送费中,骑手能拿到的比例大概是多少?

不到30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
不清楚

Q23:如果配送费上涨,您认为多出来的费用应该主要给到谁?

外卖骑手
外卖平台
商家
不清楚

Q24:您对当前外卖配送价格和骑手收入有什么其他的看法或建议?

填空1
外卖骑手价格接受度口碑调研
介绍
本模板旨在提供外卖配送价格接受度与行业口碑的标准化调研方案。帮助您收集消费者价格偏好、评估骑手收入认知、分析行业口碑印象,适合外卖平台、餐饮商家和市场研究机构进行精准的市场策略制定。
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