外卖骑手价格接受度与员工满意度调查问卷

您好!为了更好地了解外卖骑手对配送价格的接受情况以及整体工作满意度,优化骑手工作体验与平台机制,我们开展本次调查。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别是

Q2:您的年龄区间是

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前的从业类型是

专送骑手
众包骑手
乐跑骑手
其他

Q5:您平均每天的接单量是

10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上

Q6:您当前每单配送的平均基础价格,您的接受程度是

完全可以接受
勉强可以接受
不确定
不太能接受
完全不能接受

Q7:您认为3公里以内的配送订单,合理的基础单价应该是

4元及以下
4-6元
6-8元
8-10元
10元以上

Q8:对于超过3公里的远距离订单,每增加1公里您能接受的加价幅度是

1元及以下
1-2元
2-3元
3元以上

Q9:您对恶劣天气(雨天、高温、暴雪)下的配送加价幅度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:遇到大额订单(客单价超过200元),您认为额外加价是否合理

非常合理,必须加价
合理,但幅度不用太高
无所谓
不太合理,不需要加价
完全不合理

Q11:您对目前平台的佣金扣费规则是否清楚

非常清楚
大致清楚
不太清楚
完全不清楚

Q12:您认为当前平台的佣金扣费比例是否可以接受

完全可以接受
基本可以接受
不确定
不太能接受
完全不能接受

Q13:您向他人推荐当前从事的外卖骑手工作的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:请您对当前整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对当前的收入水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:请您对平台订单派单机制的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:请您对平台骑手福利保障(保险、补贴等)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q18:请您对站点管理(专送骑手)/平台规则人性化程度的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q19:请您对配送过程中用户对骑手的尊重程度满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q20:您认为哪些配送相关费用需要提升价格

远距离订单配送费
恶劣天气补贴
凌晨夜间配送费
大额重物订单配送费
小区/写字楼无法进停车场的订单配送费
超时订单免责对应的配送费

Q21:如果平台提升配送单价但需要降低接单量配额,您是否接受

完全接受
可以接受
无所谓
不太接受
完全不接受

Q22:如果保持当前配送价格不变,但是增加派单量,您是否接受

完全接受
可以接受
无所谓
不太接受
完全不接受

Q23:您是否能接受配送价格随淡旺季动态调整

完全可以接受
只要调整幅度不大就可以接受
不确定
不太能接受
完全不能接受

Q24:您对目前工作最满意的部分是哪些

收入水平符合预期
工作时间自由
团队氛围好
平台规则公平
福利保障完善
晋升空间清晰

Q25:您对优化配送定价机制、提升骑手满意度有什么具体建议?

填空1
外卖骑手价格接受度与员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在为外卖平台提供骑手价格接受度与满意度调研的标准化工具。帮助您评估定价体系、了解骑手诉求、优化平台机制,适合外卖平台和人力资源部门进行运营分析与体验改善。
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