外卖骑手界面设计偏好竞品调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手接单APP界面设计偏好调研，希望了解您的实际使用习惯与偏好。问卷大约需要5分钟完成，所有信息仅用于研究分析，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是？

小于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要使用哪个平台的骑手接单APP？

美团骑手

饿了么蜂鸟即配

饿了么蓝骑士

其他第三方平台

Q3:您同时使用几个平台的骑手APP接单？

1个

2个

3个及以上

Q4:您平均每天的接单量大概是？

10单及以下

11-30单

31-50单

51单及以上

Q5:您对当前使用的主骑手APP整体满意度打分（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q6:请对当前主APP的界面清晰程度打分

分数

标签

Q7:请对当前主APP的操作流畅程度打分

分数

标签

Q8:请对当前主APP的信息加载速度打分

分数

标签

Q9:您更喜欢哪种界面主题模式？

浅色模式

深色模式

自动跟随系统切换

Q10:您更喜欢接单页的订单信息布局方式是？

从上到下依次展示商家、顾客、地址信息

分块卡片展示不同信息模块

侧边聚合收起次要信息，仅展示核心地址

Q11:您认为接单页最需要突出展示的核心信息是？（最多选3项）

配送距离

配送报酬

收货地址

取餐地址

订单备注要求

预计送达时间

Q12:您更习惯哪种派单接单模式？

系统自动接单，无需手动确认

弹出订单信息，手动点击接单

先听语音播报，再手动确认接单

Q13:导航功能中，您更喜欢哪种界面呈现？

APP内嵌导航界面

跳转第三方地图APP导航

保留小窗导航，不占用全屏幕

Q14:遇到多单同时配送时，您更喜欢哪种路线规划界面展示？

自动排序路线，只展示当前下一单信息

分点列出所有订单，显示整体路线

在地图上同时标记所有订单点，自由调整顺序

Q15:哪些界面设计问题最影响您的配送效率？

文字太小，骑行中看不清

按钮位置不合理，单手操作点不准

信息太杂乱，找不到需要的内容

颜色对比不清晰，阳光下看不清楚

广告弹窗干扰操作

Q16:您偏好的功能按钮位置是？

全部集中在屏幕底部，方便拇指操作

常用按钮在底部，不常用放在顶部菜单

分散在屏幕两侧，方便左右手操作

Q17:您希望消息通知的提示方式是？

强提示：弹窗+语音播报+震动

中提示：悬浮提示+震动，不阻断操作

弱提示：仅顶部状态栏提示，不打扰

Q18:您更喜欢哪种字体大小设置？

系统默认大小

比默认大一号

比默认小一号

Q19:您希望个人中心页面优先展示哪些内容？

当日/当周累计收入

累计接单量

账号等级信息

客服入口

设置功能入口

Q20:您能接受APP首页展示推广内容吗？

完全不能接受，影响操作

可以接受放在不遮挡核心功能的位置

完全可以接受，只要不影响流畅度

Q21:遇到异常问题（如顾客失联、商家出餐慢），您希望上报入口的位置是？

订单页面直接展示固定上报按钮

放在订单页面更多菜单里

统一放在个人中心的问题上报板块

Q22:您目前使用的骑手APP，在界面设计上最让您不舒服的点是什么？

填空1

Q23:对于骑手接单APP的界面设计，您还有哪些其他改进建议？

填空1

外卖骑手界面设计偏好竞品调研问卷

介绍

本模板旨在收集外卖骑手对配送平台APP界面设计的偏好与反馈。帮助您了解操作习惯、评估设计痛点、优化用户体验，适合互联网产品团队和设计部门进行竞品分析以提升产品竞争力。

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