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外卖骑手界面设计偏好调研

您好！我们正在进行外卖骑手端APP界面设计的优化调研，想了解您对界面功能、布局等方面的偏好与需求。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于设计优化研究，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您当前从事外卖骑手工作的时长是

不足1个月
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前主要使用哪个平台的骑手端APP接单

美团外卖骑手端
饿了么蜂鸟骑手端
饿了么蓝骑士骑手端
其他小众平台
同时使用多个平台

Q3:您日常平均每天接单量大概是

10单及以下
11-30单
31-50单
51-80单
80单以上

Q4:您日常使用骑手端APP时，屏幕亮度通常设置为

自动亮度调节
固定高亮度（高于70%）
固定中亮度（30%-70%）
固定低亮度（低于30%）

Q5:您更偏好骑手端APP整体采用哪种主题

浅色主题（白底黑字）
深色主题（黑底白字）
跟随系统自动切换主题
都可以，无所谓

Q6:对于APP内的文字大小，您更偏好哪种设置

偏大（比默认大一号）
默认大小
偏小（比默认小一号）
可自定义调整文字大小

Q7:接单页面最核心的信息展示区域，您希望放在界面哪个位置

页面顶部
页面中部
页面底部
悬浮可拖动位置

Q8:您认为在接单列表页，哪些信息是必须展示出来的（选3-5项）

订单收货地址
订单金额/配送费
顾客备注要求
取餐号
商家地址
预计送达时间
订单距离
是否有大额红包/加价

Q9:新订单弹出提醒时，您更偏好哪种提醒方式

仅铃声提醒
仅震动提醒
铃声+震动同时提醒
弹窗+铃声震动组合提醒

Q10:对于顺路派单推荐功能，您希望在界面哪个位置展示推荐入口

首页顶部固定位置
订单列表下方
侧边栏菜单
不希望展示，关闭该功能

Q11:导航功能您更习惯使用哪种展示形式

APP内嵌原生导航
跳转第三方导航APP（如高德、百度）
根据距离自动切换
都可以

Q12:导航过程中，界面上的剩余距离和预计送达时间您希望如何展示

全程固定在导航界面顶部醒目位置
隐藏仅需要时点击查看
收缩在侧边，不遮挡导航地图
缩小放在角落

Q13:您在送餐过程中，希望导航界面额外显示哪些信息

当前路段是否限行/禁停
周边小区/写字楼出入口位置
附近卫生间位置
附近电动车充电桩位置
红绿灯倒计时
不需要额外信息

Q14:遇到需要联系顾客的场景，您更偏好界面上的联系按钮放在哪里

订单页面顶部固定位置
订单页面底部固定位置
导航界面悬浮按钮
订单列表左滑快捷调出

Q15:完成送餐点击确认送达按钮，您希望按钮设置为

大尺寸醒目按钮，放在页面底部
常规尺寸按钮，放在订单详情末尾
增加二次确认弹窗防止误点
支持锁屏快捷确认，不需要打开APP

Q16:您认为个人中心页面最需要放在前面展示的功能是哪些

今日/当月收入统计
账户提现入口
在线客服帮助
订单历史记录
设置中心
社保/福利入口
培训学习入口

Q17:对于收入统计功能，您更偏好哪种展示方式

仅展示当日实时总收入，其他数据点进详情看
首页直接展示当日、当周、当月收入汇总
按天按周按月自动生成明细报表
只需要展示今日预计收入，不需要历史汇总

Q18:您的手机屏幕尺寸是

小于6英寸
6.0-6.5英寸
6.6-7.0英寸
7.0英寸以上

Q19:您日常使用APP过程中，有没有遇到过按钮太小点不准的情况

经常遇到，很影响操作
偶尔遇到
几乎没有遇到过
从来没有

Q20:APP切换不同页面时，您更偏好哪种转场效果

无转场效果，切换越快越好
简单淡入淡出效果
炫酷动画转场效果
无所谓，不影响接单就行

Q21:您最反感骑手端APP里出现哪类内容

弹窗广告
首页推荐资讯/短视频
金融借贷推广
保险推销
商城带货入口
都可以接受，不影响我接单就行

Q22:您更希望APP首页留出多少位置放功能快捷入口

不超过3个，保留干净界面
4-6个常用功能入口
7-10个功能入口，常用功能都能一键点到
越多越好，所有功能都放在首页

Q23:遇到异常订单需要上报，您认为当前APP的上报流程

太复杂，希望简化到1-2步完成
当前流程刚好合适
希望增加更多自定义备注和上传凭证的入口
从来没上报过，不清楚

Q24:请问您对当前骑手端APP的界面设计还有哪些不满意的地方？

填空1

Q25:对于骑手端APP的界面设计优化，您还有哪些其他建议？

填空1
外卖骑手界面设计偏好调研
介绍
本模板旨在收集外卖骑手对APP界面设计的偏好与需求。帮助您优化界面布局、提升操作效率、改善导航体验，适合产品经理和设计师为外卖平台开发更符合骑手使用习惯的应用程序。
标签
界面设计 用户体验 APP 外卖
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