外卖骑手界面设计偏好与活动效果评估问卷

您好，本次调研旨在了解外卖骑手对配送APP界面设计的使用偏好，以及平台相关活动的实际效果，您的填写对我们优化产品体验非常重要，问卷仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您目前的日均配送单量是多少

30单及以下

31-60单

61-90单

91单及以上

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您日常使用配送APP的界面模式是

默认浅色模式

深色模式

跟随系统切换

自定义调整模式

Q4:您认为当前配送APP界面的信息密度是否合适

信息太少，很多功能找不到

密度合适，信息清晰

信息太多，界面拥挤杂乱

没太在意

Q5:您在配送过程中最常使用的界面功能模块有哪些

订单列表页

导航地图页

取货核对页

送达确认页

消息通知栏

钱包收益页

客服帮助入口

Q6:导航地图界面在您手机屏幕上的显示占比，您觉得哪种更合适

地图占满整个屏幕，只保留关键功能按钮

地图占三分之二屏幕，下方保留订单信息栏

地图占一半屏幕，上下分栏显示信息

无所谓，只要导航准确就行

Q7:您对当前APP界面订单信息的清晰度打分（1分最不清晰，5分最清晰）

分数

标签

Q8:您偏好的订单派单提示方式是

仅弹窗提示

弹窗+强震动提示

语音播报提示

弹窗+语音播报+震动三重提示

Q9:您是否习惯使用界面的单手操作快捷功能

经常用，非常方便

偶尔用，感觉一般

从来没用过，不知道有这个功能

功能不好用，还是习惯双手操作

Q10:您认为界面配色需要重点突出哪些内容

超时订单标识

商家/顾客地址信息

额外奖励标识

特殊备注信息

导航转向提示

Q11:您认为当前APP界面刷新和响应速度是否满足配送需求

完全满足，从来不会卡顿

基本满足，偶尔卡顿不影响

不太满足，高峰期经常卡顿

完全不满足，卡顿影响正常配送

Q12:您是否参与过平台最近一个月推出的冲单奖励活动

每次都参与

参与过1-2次

听说过但没参与

完全没听说过

Q13:您是通过哪个入口了解到平台冲单奖励活动的

APP开屏弹窗

APP首页活动横幅

骑手微信群通知

站长线下通知

其他入口

Q14:您对当前活动规则描述的清晰程度打分（1分最不清晰，5分最清晰）

分数

标签

Q15:您认为当前活动奖励金额对您的吸引力如何

吸引力很强，会为了奖励多跑单

有一定吸引力，有空会参与

吸引力一般，奖励太少不值得多跑

完全没吸引力

Q16:您觉得当前活动的完成难度怎么样

难度很低，很容易完成

难度适中，努力一下可以完成

难度较高，很少能完成

难度非常高，根本完不成

Q17:活动奖励是否会按时准确到账

每次都按时准确到账

大部分按时，偶尔有延迟但很快解决

经常延迟或者金额不对，需要联系客服

从来没拿到过奖励，不清楚

Q18:您更喜欢哪种类型的平台活动

固定时段冲单得现金奖励

雨天/高峰恶劣天气额外补贴活动

邀请新骑手得奖励活动

月度累计跑单达标得奖励

优质服务评比得奖励活动

Q19:您认为平台活动名额设置是否合理

名额充足，大部分人都有机会拿到奖励

名额有限，只有少数跑单多的能拿到

名额太少，几乎拿不到

不清楚名额设置

Q20:您对配送APP界面设计还有哪些调整建议

填空1

Q21:您对平台骑手活动还有哪些优化建议

填空1

外卖骑手界面设计偏好与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供外卖配送APP用户体验与活动效果评估的标准化解决方案。帮助您了解界面使用偏好、评估功能设计合理性、分析活动参与度，适合外卖平台产品经理和运营团队优化骑手端产品体验与激励策略。

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