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外卖骑手使用频率与渠道调研问卷

您好，我们正在进行外卖骑手使用相关情况的调研，希望您能根据自身实际情况填写问卷，您的回答对我们非常重要，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

外卖平台用户
外卖骑手

Q2:您的性别

男
女

Q3:您的年龄区间

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q4:您所在的城市类型

一线城市
新一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市

Q5:您使用外卖服务/从事外卖骑手工作的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q6:作为用户，您平均多久点一次外卖

几乎不点
每周1-2次
每周3-4次
每周5-6次
每天1次及以上

Q7:作为用户，您常用的点外卖渠道是

美团外卖APP
饿了么APP
微信小程序（美团/饿了么）
支付宝小程序（美团/饿了么）
其他第三方平台

Q8:作为用户，您选择该渠道点外卖的原因有哪些

下单操作便捷
优惠活动更多
商家种类更齐全
配送速度更快
个人使用习惯
平台客服体验好

Q9:作为用户，您更换点外卖渠道的频率是

从不更换，一直使用固定渠道
很少更换，仅在有大额优惠时更换
偶尔更换，根据需求选择
经常更换，没有固定常用渠道

Q10:作为骑手，您目前的接单频率是

每天都接单
每周4-6天接单
每周1-3天接单
偶尔接单，每月少于4次

Q11:作为骑手，您日均接单量大概是

10单及以下
11-20单
21-30单
31-50单
50单以上

Q12:作为骑手，您目前同时接单的平台渠道有哪些

美团骑手
饿了么骑手
蜂鸟即配
达达快送
UU跑腿
其他本地平台

Q13:作为骑手，您主要的接单渠道来源是

专职固定一个平台
主做一个平台+偶尔接其他平台
同时平均接多个平台订单
零散接各个平台的订单

Q14:作为骑手，您选择某个平台渠道接单的主要原因是

订单量充足
抽成比例更低
提现方便到账快
骑手福利更好
派单算法更合理
区域管理更人性化

Q15:作为骑手，您更换主要接单渠道的频率是

从不更换，一直固定一个渠道
1-2年更换一次
半年到1年更换一次
半年内更换一次

Q16:您更换外卖渠道（用户点单/骑手接单）的主要原因是

优惠/收入变化
服务体验变差
身边人更换带动
渠道规则调整
其他原因

Q17:您对目前常用外卖渠道的整体满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您认为目前常用的外卖渠道还有哪些需要改进的地方

填空1

Q19:作为用户，您一般在什么时间段点外卖

早餐（6:00-9:00）
午餐（11:00-13:30）
下午茶（14:00-16:30）
晚餐（17:30-20:00）
夜宵（21:00-次日5:00）
不固定时间段

Q20:作为骑手，您主要在哪个时间段接单

只跑高峰时段（午晚高峰）
全天在线跑单
只跑空闲时段错峰接单
不固定，有空就跑

Q21:您从哪里了解到新的外卖服务/骑手接单渠道

社交平台广告
身边朋友推荐
短视频平台推广
线下地推宣传
平台主动招募

Q22:您是否会因为新渠道的补贴活动更换常用渠道

一定会，补贴力度大就换
可能会，看补贴力度大小
很少会，习惯了现有渠道
一定不会，不考虑更换

Q23:对于骑手接单渠道，您更看重哪一点

订单数量稳定
平台抽成低
结算时效快
保障体系完善

Q24:对于用户点单渠道，您更看重哪一点

价格优惠力度
商家可选范围
配送时效保证
售后服务质量
外卖骑手使用频率与渠道调研问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手与用户使用习惯的深度调研解决方案。帮助您分析接单与点单行为、评估渠道选择偏好、洞察平台忠诚度，适合外卖平台、市场研究机构及配送服务商优化运营策略。
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渠道 用户 使用频率 外卖调研 骑手
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