外卖骑手使用频率及活动效果评估问卷

您好！我们正在开展外卖骑手相关使用频率与平台活动效果的调研，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要接单的平台是

美团外卖

饿了么

其他小众平台

同时接单多个平台

Q3:您平均每周工作天数为

3天及以下

4-5天

6-6.9天

7天全勤

Q4:您平均每天在线接单时长为

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q5:您平均每天完成的订单量约为

20单以内

21-40单

41-60单

61单以上

Q6:您使用平台骑手APP的频率是

每次接单都全程保持开启

接单时开启，休息时关闭

仅查看订单时开启

很少主动使用APP除接单外的功能

Q7:您日常会使用APP除接单外的哪些功能

活动中心查看奖励活动

在线客服咨询问题

教育培训板块学习

申诉改派功能

钱包提现查询

社区交流板块

几乎不使用其他功能

Q8:您对目前APP的使用流畅度打分为（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

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Q9:您是否会主动参与平台推出的冲单奖励活动

所有符合条件的活动都会参加

只参加奖励金额高的活动

偶尔参加，看时间是否允许

几乎不参加

Q10:您平均每个月参与平台活动的次数约为

从不参与

1-5次

6-10次

11次以上

Q11:您认为平台活动的参与门槛设置合理性打分为（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:您参与的大多数冲单活动最终能否完成目标拿到奖励

几乎都能完成

一半左右能完成

少数能完成

几乎完不成

Q13:平台活动奖励的发放是否及时准确

每次都及时准确

大部分时候及时，偶尔出错

经常出错但能补发

经常出错且无法顺利补发

Q14:您更喜欢哪种类型的平台活动

满单量阶梯奖励

特定时间段跑单额外补贴

恶劣天气额外加成

新人专属冲单奖励

邀请新骑手入职奖励

节假日专属福利活动

Q15:您对平台活动整体吸引力打分为（1分完全没吸引力，5分吸引力非常高）

分数

标签

Q16:您认为平台活动对您提升跑单量的激励效果打分为（1分完全没有激励，5分激励效果非常强）

分数

标签

Q17:参与平台活动后，您单量的变化是

单量明显提升

有一点提升，变化不大

单量没有变化

反而因为冲单增加了违规率，收入没提升

Q18:您是否会因为活动奖励吸引，延长自己的工作时间

每次参与都会延长

偶尔会延长

几乎不会，按自己原本节奏跑

从来不会

Q19:您觉得目前平台活动存在哪些问题

目标设置太高，很难完成

奖励金额太低，不值得付出

活动规则说明不清晰

活动审核流程太繁琐

奖励发放不及时

活动太多影响正常接单判断

没有明显问题

Q20:您对平台推出的各类活动还有哪些改进建议

填空1

外卖骑手使用频率及活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估外卖骑手对平台APP的使用习惯与活动激励效果。帮助您了解骑手工作状态、分析活动参与度、评估激励有效性，适合外卖平台运营方优化骑手管理与激励策略。

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