外卖骑手需求痛点与广告效果调查问卷

您好！我们正在开展针对外卖骑手群体的需求痛点及相关广告效果调研，希望了解您的真实情况与想法，本次调查为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前主要的接单平台类型

专送平台（如美团专送、饿了么蜂鸟专送）

众包平台（如美团众包、饿了么蜂鸟快送）

同时做专送和众包

其他本地跑腿平台

Q5:您平均每天的接单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q6:您平均每月的收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元及以上

Q7:您目前日常工作中，面临的主要硬件相关痛点有哪些（可多选）

电动车续航不足，充电不方便

手机信号差、定位不准影响接单

手机耗电快，续航跟不上单日工作

头盔佩戴不舒适，闷热不安全

骑行防护服/雨具质量差，不耐用

餐箱保温/防水效果差，容易出问题

电动车故障维修不方便，成本高

Q8:您目前工作中面临的软件/系统相关痛点有哪些（可多选）

派单不合理，距离过远或者顺路性差

导航路线错误，绕路耽误时间

平台扣款规则不清晰，罚款随意

接单软件卡顿，容易漏单

客户信息错误，找不到收货地址

Q9:您日常工作中面临的其他服务保障类痛点有哪些（可多选）

没有稳定的社保/医保保障

雨天寒冬等恶劣天气没有额外补贴

发生交通事故/意外理赔流程复杂，保障不足

找不到安全便宜的临时休息地点

就餐、如厕不方便

与客户、商家沟通经常产生矛盾，平台不偏向骑手

Q10:您平时会关注哪些类型的针对骑手的商业广告（可多选）

电动车/电动车电池相关广告

骑手装备（头盔、雨服、餐箱）广告

手机/手机快充相关广告

意外保险相关广告

代步能源（充电卡、换电套餐）广告

餐饮优惠相关广告

职业技能培训相关广告

几乎不关注这类广告

Q11:您最常从哪个渠道接触到针对骑手的相关广告

骑手社群/朋友圈

短视频平台（抖音、快手等）

接单APP内弹窗

站点/商家线下宣传

身边同行推荐

外卖柜/充电站线下海报

Q12:请您对目前针对骑手的广告内容实用性打分（1分最不实用，5分最实用）

分数

标签

Q13:您是否看到过电动车换电服务相关的广告

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q14:看到换电服务广告后，您是否有尝试使用该服务的意愿

已经尝试过，会持续使用

很愿意尝试

暂时不愿意尝试

完全没兴趣

Q15:您是否看到过针对骑手的商业意外险相关广告

经常看到

偶尔看到

很少看到

从未看到

Q16:这类意外险广告是否影响了您的购买选择

我就是看了广告购买的

我本来就有买，广告加深了我的选择

广告内容不吸引我，不会影响我的选择

我不打算购买，广告对我没影响

Q17:您认为针对骑手的广告，最吸引您的点是什么

价格比线下便宜

符合骑手群体的真实需求

广告内容真实不夸大

购买/使用方便

有骑手专属优惠福利

Q18:您是否购买过广告中推广的针对骑手的产品或服务

多次购买

购买过1-2次

从没买过但感兴趣

从没买过也不感兴趣

Q19:您觉得目前针对骑手的广告，内容真实性如何？（1分最不真实，5分最真实）

分数

标签

Q20:您觉得目前针对骑手的广告，存在哪些主要问题（可多选）

内容夸大，实际产品和宣传不符

推广的产品不是骑手真正需要的

广告太多太频繁，影响工作

价格比线下没有优势

没有针对骑手的专属售后保障

Q21:您还有哪些未被提及的工作需求或痛点，可以和我们说说

填空1

Q22:您对针对骑手群体的广告推广，有哪些意见或建议

填空1

外卖骑手需求痛点与广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手群体需求痛点与广告效果调研的标准化解决方案。帮助您了解硬件痛点、评估软件问题、分析广告偏好，适合外卖平台、广告商和相关服务商进行精准的市场需求与营销效果分析。

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