外卖骑手需求痛点与价格敏感度调查问卷

您好！为了更好地了解外卖骑手群体的工作需求与现存痛点，优化行业服务，我们开展本次调研。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

混合接单（同时接专送和众包）

其他

Q5:您平均每天接单量是

20单及以下

21-30单

31-40单

41-50单

50单以上

Q6:您平均每月的实际收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-7000元

7001-10000元

10000元以上

Q7:您对目前的抽佣比例是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您能接受当前平台抽佣比例的程度是多少？（0分完全不能接受，10分完全可以接受）

选项1

Q9:如果平台提升抽佣比例，您第一反应会是

立即换其他平台接单

先尝试接单，不行再换平台

维持现状继续接单

减少接单量，做其他兼职补充收入

Q10:您能接受的平台抽佣比例最高上限是

5%以内

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q11:您认为当前工作中最主要的痛点有哪些（可多选）

抽佣比例过高

订单分配不合理

恶劣天气补贴太低

顾客投诉申诉困难

取餐等候时间过长

小区/商家不让进影响配送

电动车充电/停车不方便

没有基础社会保障

雨雪天气路滑容易出事故

差评扣款不合理

Q12:您目前在电动车充电上每月需要花费多少

50元以内

51-100元

101-200元

200元以上

Q13:对于提供充电换电服务的站点，您能接受每月的会员费用是

50元以内

51-100元

101-150元

151-200元

200元以上

Q14:您目前有没有购买骑手专属意外险

平台统一购买，费用自己承担

平台免费购买

自己额外购买

没有购买任何意外险

Q15:如果平台提供更全面的意外险，您能接受每月额外扣除多少保费

10元以内

11-30元

31-50元

51-100元

不愿意额外付费

Q16:您在配送过程中，饿了么、美团两个平台的接单占比大概是

只接美团

美团占7成以上

两个平台各占一半

饿了么占7成以上

只接饿了么

Q17:您更换接单平台最主要的原因是

抽佣更低，收入更高

补贴活动更多

订单量更稳定

规则更宽松，扣款更少

其他

Q18:如果某平台抽佣比当前平台低3%，您是否会转移大部分订单到该平台

肯定会，马上转

可能会，先尝试一段时间

不一定，要看其他规则

不会，习惯了当前平台

Q19:您目前在装备采购（头盔、保温箱、服装等）上主要的渠道是

平台强制要求在平台购买

自己在电商平台购买

线下电动车店购买

入行时前辈转手

Q20:您采购一套全新的基础配送装备能接受的总价格是

100元以内

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q21:如果有第三方平台提供以下服务，您愿意付费使用的有（可多选）

更优惠的电动车充电换电服务

高性价比的装备团购

便宜的意外险/医疗险

接单路线优化导航

电动车维修优惠服务

餐饮住宿优惠折扣

都不愿意付费

Q22:您对当前平台的整体收入水平打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q23:您对平台调整抽佣规则有什么具体建议

填空1

Q24:您还有哪些未被提及的需求和痛点，欢迎补充说明

填空1

外卖骑手需求痛点与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作现状与价格敏感度的调研解决方案。帮助您分析收入构成、评估抽佣影响、挖掘核心痛点，适合平台运营方和行业研究者制定更合理的骑手政策与市场策略。

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