外卖骑手满意度与平台广告效果调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手对工作的满意度及对平台相关广告的认知效果，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您当前所在的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城急送

其它平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的日均接单量大概是

10单及以下

11-30单

31-50单

51-80单

80单以上

Q4:您向他人推荐当前外卖平台工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q5:您对当前平台的派单规则满意度打分为

分数

标签

Q6:您对当前平台的配送费用结算标准满意度打分为

分数

标签

Q7:您对平台提供的装备补贴、保险等福利保障满意度打分为

分数

标签

Q8:您对平台客服解决问题的效率和态度满意度打分为

分数

标签

Q9:您对当前的工作整体收入水平满意度打分为

分数

标签

Q10:您在工作中遇到的主要困扰有（可多选）

订单分配不合理

配送距离过长

顾客恶意差评扣款

超时扣款规则不合理

油价/电费成本上涨

雨天恶劣天气补贴不足

停车困难

商家出餐慢导致超时

其它

Q11:您是否看到过平台发布的面向骑手的招聘广告

经常看到

偶尔看到

从未看到过

Q12:您最常在哪些场景看到平台的骑手招聘广告

骑手APP开屏/内部推送

短视频平台（抖音/快手等）

线下站点海报

骑手社群/朋友圈

其它渠道

没看到过

Q13:平台骑手招聘广告中，哪些内容最吸引您的注意（可多选）

高薪承诺

灵活工作时间

入职福利

装备免费

补贴政策

晋升通道

并没有吸引我的内容

Q14:您认为平台招聘广告中描述的收入情况和实际工作收入是否相符

完全符合，实际收入和宣传差不多

基本符合，差距不大

有差距，实际收入比宣传低不少

差距非常大，完全不符

没关注过招聘广告

Q15:您对平台骑手招聘广告内容的真实性评分是

分数

标签

Q16:您是否看到过平台面向消费者的外卖服务宣传广告

经常看到

偶尔看到

从未看到过

Q17:平台面向消费者的广告中，哪些宣传点对您的订单量有明显影响（可多选）

满减优惠活动

极速配送承诺

新店优惠

会员红包活动

深夜配送服务

没有明显影响

没关注过

Q18:平台推出优惠活动的宣传广告后，您的日均接单量有什么变化

明显增加

略有增加

没有变化

略有减少

明显减少

没关注过

Q19:您认为平台面向消费者的广告宣传对增加您的订单收入帮助有多大（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q20:您是否看到过平台关于骑手权益保障的宣传广告

经常看到

偶尔看到

从未看到过

Q21:平台宣传的骑手权益保障政策实际落地效果您打分为

分数

标签

Q22:您是否会因为平台的骑手福利宣传，选择继续留在当前平台工作

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

没看到过相关宣传

Q23:您认为平台广告最需要改进的地方是（可多选）

减少虚假宣传，保证内容真实

增加对骑手真实工作场景的展示

明确标注收入范围，不夸大

增加骑手权益保障的真实宣传

优化广告投放场景，不干扰工作

不需要改进

其它

Q24:您对平台的广告宣传以及骑手权益保障还有什么其他建议

填空1

外卖骑手满意度与平台广告效果调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作满意度与平台广告效果的综合调研解决方案。帮助您评估骑手工作体验、分析平台广告认知、收集改进建议，适合外卖平台运营方和人力资源部门进行精准的骑手关系管理与广告策略优化。

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