外卖骑手满意度与消费行为调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手满意度及日常消费行为相关调研，您的反馈对我们非常重要，本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前主要任职的平台类型

专送平台（如美团专送、饿了么专送）

众包平台（如美团众包、蜂鸟众包）

同时做专送和众包

本地自营配送平台

Q5:您平均每个月的实际收入（扣除平台抽成、装备成本后）

3000元以下

3000-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q6:您平均每天的工作时长

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q7:您对当前从事外卖骑手工作的整体满意度如何？（0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q8:您对当前工作满意的部分有哪些

工作时间自由

收入符合预期

平台规则公平

派单分配合理

站点管理人性化

社保等福利完善

遇到问题投诉渠道通畅

Q9:您认为当前工作中存在哪些问题

平台抽成比例过高

派单不合理（一次性派多单、远距离订单多）

顾客恶意差评扣款

差评申诉不通过

雨天等恶劣天气没有额外补贴

社保福利缺失

站点管理不规范

交通安全保障不足

充电/换电成本高

Q10:您认为当前平台的抽成比例是否合理

非常合理

基本合理

不太合理

非常不合理

Q11:遇到顾客投诉或差评时，平台的申诉处理您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您目前的交通工具是

自己购买的电动车

平台/站点提供的电动车

摩托车

其他

Q13:您日常补充电量的主要方式是

回家自己充电

站点免费充电

付费换电柜换电

公共充电桩充电

Q14:您每个月在充电/换电上的花费大概是

100元以内

101-200元

201-300元

300元以上

Q15:您是否有社保/公积金等基础保障

平台缴纳完整五险一金

自己缴纳社保

没有任何社保保障

站点缴纳部分保险

Q16:您日常餐饮的主要消费场景是哪里

站点附近小餐馆

自己带饭

点外卖

路边流动摊贩

Q17:您平均每顿正餐的消费金额大概是

10元以内

11-15元

16-20元

20元以上

Q18:您每个月在餐饮上的总消费大概是

1000元以内

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q19:您日常消费支出主要在哪些方面

餐饮饮食

交通/充电成本

房租住宿

衣物日用品

社交娱乐

家人生活费

交通工具维修保养

Q20:您每个月除去必要开支后，能剩余多少可支配收入

没有剩余，入不敷出

1000元以内

1001-3000元

3000元以上

Q21:您是否有在业余时间做其他兼职增加收入

长期有固定兼职

偶尔做临时兼职

没有做过兼职

Q22:您平时购物更倾向于哪种渠道

拼多多等低价电商平台

淘宝京东综合电商

线下实体店

抖音快手直播带货

社区团购平台

Q23:您在日常购物时最看重哪一点

价格低廉

质量可靠

品牌口碑

购买便捷

Q24:未来1年您是否打算继续从事外卖骑手行业

肯定会继续做

大概率会继续

不确定

大概率会转行

肯定会转行

Q25:您对平台规则、站点管理或者行业发展有什么其他建议吗

填空1

外卖骑手满意度与消费行为调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作满意度与消费行为的专业调研方案。帮助您评估工作状态、分析收入结构、洞察消费习惯，适合平台、研究机构和HR部门优化管理与制定政策。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

外卖骑手满意度与消费行为调研问卷

相关推荐