外卖骑手改进建议与价格敏感度调查问卷

尊敬的外卖骑手您好，为了优化外卖平台的运营政策、改善骑手的工作收益与体验，我们开展本次调研。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

混合接单（既接专送也接众包）

Q3:您平均每天接单的数量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您平均每周工作多少天

3天及以下

4-5天

6-7天

Q5:您当前每单的平均配送收入大概是

3元及以下

3.1-5元

5.1-8元

8.1元及以上

Q6:如果配送费降低0.5元/单，您能接受吗

完全不能接受，会考虑减少接单量

不太能接受，会减少部分接单量

勉强可以接受，接单量基本不变

完全可以接受，不影响接单量

Q7:如果配送费降低1元/单，您能接受吗

完全不能接受，会考虑停止接单换工作

不太能接受，会大幅减少接单量

勉强可以接受，接单量基本不变

完全可以接受，不影响接单量

Q8:如果平台保持总收益不变，您更倾向哪种分配方式

高基础配送费+低补贴奖励

低基础配送费+高补贴奖励

Q9:您能接受配送距离增加50米但配送费不变吗

完全不能接受

不太能接受

无所谓

可以接受

Q10:您能接受配送距离增加100米但配送费只增加0.5元吗

完全不能接受

不太能接受

无所谓

可以接受

Q11:雨天等恶劣天气时，您认为额外补贴至少需要增加多少才愿意接单

0.5元以内/单

0.6-1元/单

1.1-2元/单

2元以上/单

Q12:超重订单（超过5kg）您认为每超出1kg需要额外增加多少配送费才合理

0.5元以内

0.6-1元

1.1-2元

2元以上

Q13:远距离订单（配送距离超过3公里），每增加1公里您认为需要增加多少配送费才合理

0.5元以内

0.6-1元

1.1-2元

2元以上

Q14:如果平台提高配送费单价，但要求您接单量必须满足更高要求，您是否接受

完全接受

可以考虑接受

不太能接受

完全不接受

Q15:如果同一订单同时发单给多个骑手，出价高的骑手优先抢到单，您是否支持这种模式

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q16:您认为当前配送费定价最不合理的环节有哪些

基础配送费过低

远距离加价不足

超重加价不足

恶劣天气补贴太少

节假日没有额外加价

取消订单扣费不合理

Q17:如果用户愿意多支付配送费，您愿意优先配送该订单吗

肯定会，优先送加价单

会看情况，距离合适就接

不会，更愿意接多个低价单

无所谓，随缘接单

Q18:如果配送费单价下降，您会通过什么方式弥补收入下降

增加每天接单量，延长工作时间

同时接多个平台的订单

减少接单量，兼顾其他副业

考虑转行离开外卖行业

暂时没有其他办法

Q19:您对当前的配送费定价满意度打多少分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q20:您认为当前平台的佣金抽点比例是否合理

非常合理

基本合理

不太合理，抽点太高

非常不合理，抽点过高

Q21:您认为目前哪些环节的改进能最有效提升您的收入

提高基础配送费单价

增加恶劣天气/特殊时段补贴

降低平台佣金抽点

优化派单路线，减少无效距离

减少不合理扣费

Q22:针对配送费定价，您有什么其他的想法

填空1

Q23:除了配送费价格相关问题，您对日常工作还有哪些其他改进建议

填空1

外卖骑手改进建议与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在收集外卖骑手对配送费定价的反馈与改进建议。帮助您评估价格敏感度、分析收入影响因素、优化平台运营策略，适合外卖平台和配送服务商制定更合理的骑手激励与定价政策。

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