外卖骑手改进建议活动效果评估问卷

尊敬的骑手朋友，您好！为了评估前期改进建议活动的实施效果，进一步优化我们的工作，我们开展本次调研。您的反馈对我们非常重要，问卷大约需要5分钟完成，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您的从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您日常主要服务的平台是

美团

饿了么

达达

蜂鸟即配

其他平台

Q3:您是否参与了本次改进建议征集活动

参与过

没有参与过

听说过但没参与

Q4:您是通过什么渠道了解到本次改进建议活动的

站点通知

APP推送

骑手社群

同事告知

其他渠道

Q5:您当初没有参与本次活动的主要原因是（若参与过可跳过本题，直接选“不适用”）

不知道活动信息

没时间参与

觉得提建议也不会被采纳

参与流程太复杂

不适用

Q6:您对本次改进建议活动的参与便捷度打多少分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您提出的改进建议是否得到了官方的反馈回复

已经收到明确回复

没有收到任何回复

只收到通用感谢通知，没有针对建议的回复

Q8:您认为本次活动收集建议的分类是否清晰，容易填写

非常清晰，很容易填写

比较清晰，填写不费力

一般，有些分类搞不清楚

比较混乱，填写很困难

Q9:您本次提出的改进建议主要涉及哪些方面

配送装备升级

派单规则优化

奖惩机制调整

站点管理改进

社保福利保障

申诉流程简化

安全保障优化

其他方面

Q10:您对平台已经落地的改进措施的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:对比活动开展前，您认为平台现在对骑手诉求的重视程度有什么变化

明显提升，更重视了

有一点提升

没有变化

反而不如之前重视了

Q12:您提出的建议有多少已经被落地实施了

全部已经实施

大部分已经实施

小部分已经实施

完全没有实施

Q13:您认为实施后的改进措施对您日常工作的帮助有多大（1分完全没帮助，5分帮助非常大）

分数

标签

Q14:您觉得本次活动从征集建议到落地改进的效率怎么样

效率很高，推进很快

效率一般，符合预期

效率偏低，推进很慢

没看到落地，不好评价

Q15:您认为本次活动开展过程中存在哪些问题

宣传不到位，很多人不知道

参与门槛太高，流程太复杂

不重视骑手真实诉求，走过场

反馈不及时，石沉大海

落地推进太慢，看不到效果

没有明显问题

其他问题

Q16:您是否愿意参与后续类似的骑手建议征集活动

非常愿意

愿意试一试

不一定，看活动内容

不愿意参与

Q17:您有多大可能会向其他骑手推荐参与类似的改进建议活动？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q18:您对后续类似的改进建议征集活动，有哪些优化建议

填空1

Q19:您认为改进建议活动应该多久开展一次比较合适

每季度一次

每半年一次

每年一次

有需要的时候再开展

固定每两年一次

Q20:您认为哪些激励方式会吸引更多骑手参与改进建议活动

现金红包奖励

平台积分奖励

配送券奖励

荣誉证书公示

优先参与平台福利活动

不需要激励，只要建议能被重视就可以

其他激励方式

Q21:您认为改进建议活动的参与渠道设置在哪里最方便

骑手APP内直接入口

站点线下收集

骑手微信社群收集

短信专属链接

其他渠道

Q22:您对本次改进建议活动整体效果的打分是（1分效果很差，5分效果非常好）

分数

标签

外卖骑手改进建议活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估外卖骑手改进建议征集活动的实施效果。帮助您收集骑手反馈、衡量活动满意度、分析改进措施成效，适合外卖平台运营方和人力资源部门优化骑手沟通机制与工作体验。

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