外卖骑手使用意愿与活动效果评估问卷

您好！本次问卷旨在了解您对相关活动的体验感受与使用意愿，您的反馈对我们非常重要，问卷匿名且数据仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前主要跑单的平台是

美团外卖

饿了么

蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城

其他平台

Q3:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q4:您是否参与过平台推出的骑手激励类活动

经常参与

偶尔参与

听说过但从未参与

完全没听说过

Q5:您通常会参与哪些类型的骑手活动（可多选）

冲单奖活动

签到打卡活动

节日专属活动

拉新邀请活动

好评返现活动

装备补贴活动

其他类型活动

Q6:您参与活动最主要的原因是什么

活动奖励丰厚，容易获得

活动规则简单，不费精力

顺路就能完成，不额外增加负担

身边同事都参与了，跟着参与

没有特定原因，平台推送就参加了

Q7:您不参与相关活动最主要的原因是什么

活动奖励太低，没有吸引力

活动规则复杂，很难完成要求

活动门槛太高，我不符合参与条件

活动时间太紧张，没时间完成

没听说平台有这类活动

Q8:您对当前平台活动规则的清晰易懂程度打几分（1分极难理解，5分非常清晰）

分数

标签

Q9:您对当前活动奖励的满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对活动奖励发放的及时性满意程度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您完成活动目标的难度如何

非常简单，随便跑都能完成

比较简单，正常跑单就能完成

难度适中，稍微努力可以完成

比较困难，需要加班才能完成

非常困难，几乎没法完成

Q12:您认为哪些活动奖励对您吸引力最大（可多选）

现金红包奖励

话费加油卡补贴

装备兑换券

社保补贴

优先派单权益

免责卡/申诉加分权益

线下实物礼品

Q13:您向其他骑手推荐参与平台现有活动的可能性有多大（0分完全不愿意推荐，10分非常愿意推荐）

选项1

Q14:参与平台活动后，您的单量有什么变化

单量明显增加

单量略有增加

单量基本没有变化

单量反而减少了

不确定/没注意

Q15:参与活动对您的收入有什么影响

收入明显提升

收入略有提升

收入基本没变化

收入反而下降了

不确定/没注意

Q16:活动是否会让您为了冲单忽略交通安全

完全不会，我会一直遵守交规

偶尔会，赶时间的时候会

经常会，为了完成冲单目标不得不加快速度

一直都会，完不成奖励就白跑了

Q17:相比现金奖励，您是否更愿意接受权益类奖励（比如优先派单、申诉免罚等）

更愿意接受权益类

更愿意接受现金类

两者都可以，没有偏好

Q18:您认为当前平台推出的骑手活动存在哪些问题（可多选）

奖励设置太低

规则设置不合理

完成门槛太高

奖励发放不及时

活动通知不清晰

对骑手安全没有考虑

活动形式太单一，没有新意

Q19:如果推出新的骑手活动，您参与的意愿如何

一定会参与

大概率会参与

不确定，看活动内容再决定

大概率不会参与

一定不会参与

Q20:您对当前平台骑手活动有哪些改进建议

填空1

外卖骑手使用意愿与活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供外卖平台骑手活动效果与参与意愿的标准化调研方案。帮助您评估活动吸引力、分析参与动机、收集改进建议，适合外卖平台、人力资源及配送服务管理者优化骑手激励策略与运营方案。

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