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外卖骑手推荐意愿与福利满意度调查问卷

尊敬的外卖骑手师傅，您好！为了更好地了解大家对当前福利体系的感受，优化骑手从业环境，我们发起本次调研。问卷仅用于整体分析，所有信息严格保密，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您当前从业的外卖平台是

饿了么
美团
达达
顺丰同城
其他第三方平台
同时在多个平台接单

Q2:您从事外卖骑手行业的总时长是

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您当前的日均接单量大概是

少于20单
20-40单
41-60单
61-80单
80单以上

Q4:您的用工形式是

平台专送骑手（签劳动合同）
众包骑手（自主接单，无劳动合同）
第三方站点骑手（与第三方公司签约）
其他

Q5:请您对当前平台/站点提供的整体福利满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q6:您是否享受平台/站点提供的工伤保险

是，由平台/站点统一缴纳
是，自己个人缴纳
没有享受任何工伤保险

Q7:您对当前工伤保险的保障力度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用，我没有工伤保险

Q8:您是否享受平台/站点提供的医疗保险

是，由平台/站点统一缴纳
是，自己个人缴纳
没有享受任何医疗保险

Q9:您是否享受平台/站点提供的健康体检福利

每年都有免费体检
偶尔有体检福利
从来没有享受过体检福利

Q10:您目前享受过以下哪些基础福利

夏季高温补贴
冬季低温补贴
节假日福利（礼品/红包）
订单暴雨恶劣天气补贴
充电宝/雨衣/头盔等物资补贴
电动车充电补贴
饿了么/美团会员优惠
站点饮水/休息区配套
意外出险垫付服务
以上都没有

Q11:您对当前高温/恶劣天气补贴的发放标准是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不享受该补贴

Q12:您是否有机会参与平台/站点提供的技能培训

免费参与多种培训
有培训但需要自费
从来没有培训机会
不知道有相关培训

Q13:您对站点提供的休息配套设施是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
站点没有相关配套

Q14:您当前每个月需要自行承担的开销（装备、充电、保险等）大概是

少于200元
200-500元
501-800元
801-1000元
1000元以上

Q15:您认为当前自行承担的从业开销压力如何

压力非常大
压力比较大
压力一般可以接受
几乎没有压力

Q16:您认为对骑手来说最重要的三项福利是

足额缴纳社保
足额劳动保障
恶劣天气补贴
伤病医疗支持
养老保障
节日福利
技能培训
就业晋升空间
休息配套设施

Q17:您向其他想入行的朋友推荐当前您从业平台的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:未来1年内，您是否还打算继续从事外卖骑手工作

肯定会继续做
大概率会继续做
不确定
大概率会转行
肯定会转行

Q19:如果更换工作，您最主要的原因会是

福利保障太差
收入达不到预期
工作强度太大身体吃不消
没有职业发展空间
交通风险太高
其他原因
不打算更换工作

Q20:您认为当前平台对骑手权益的保护力度如何

保护不到位，权益经常受损
保护一般，偶尔出现权益受损
保护到位，基本不会有权益受损问题

Q21:当您遇到订单纠纷或顾客投诉时，平台/站点的处理是否公平公正

非常不公平，总是偏向顾客
不太公平，骑手很少能申诉成功
一般，一半一半
比较公平，会充分调查
非常公平，一定会给出公正结果

Q22:您对当前平台/站点的福利保障还有哪些改进建议

填空1
外卖骑手推荐意愿与福利满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手福利满意度与推荐意愿的调研解决方案。帮助您评估福利体系、分析从业痛点、洞察留存意愿，适合外卖平台、人力资源机构和相关研究单位优化骑手权益保障与运营策略。
标签
问卷 调查 满意度 福利 骑手
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