外卖骑手推荐意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！本次调研旨在了解骑手群体对当前外卖行业的看法、从业感受以及相关趋势判断，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要服务的外卖平台是

美团

饿了么

蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城

其他平台

同时兼职多个平台

Q3:您当前的从业状态是

全职骑手

兼职骑手

Q4:您目前主要的接单区域是

城市核心商业区

城市居民区

城市郊区/工业园区

县城/乡镇区域

Q5:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41-50单

50单以上

Q6:您平均每个月的实际收入（扣除平台抽成、通讯/车辆成本后）大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-7000元

7001-10000元

10000元以上

Q7:您向身边朋友推荐从事外卖骑手工作的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q8:和半年前相比，您的单均收入有什么变化

明显上涨

小幅上涨

基本没有变化

小幅下降

明显下降

Q9:您认为当前平台的抽成比例如何

非常低，完全可以接受

比较低，可以接受

一般，勉强接受

比较高，难以接受

非常高，完全无法接受

Q10:您认为当前平台规则中，最不合理的部分是

超时罚款规则

差评/投诉罚款规则

远距离订单补贴不足

派单逻辑不合理

强制派单无法拒绝

节假日/恶劣天气补贴不到位

申诉通道不畅通

Q11:请您对当前外卖行业的整体从业环境打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:请您对当前所在平台的骑手保障政策打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您目前享受到的骑手保障有哪些

工伤保险

医疗保险

平台意外险

高温/寒潮补贴

节日福利

医疗健康体检

没有任何正式保障

其他

Q14:恶劣天气（暴雨、高温、暴雪等）下，您更倾向于

正常接单，多跑多得

减少接单量，只接近单

完全不接单，休息

平台强制派单不得不接

Q15:您未来1年是否计划继续从事外卖骑手行业

肯定会继续

大概率会继续

不确定

大概率会离开

肯定会离开

Q16:如果您计划离开外卖行业，主要原因是什么

收入下降

工作强度太大，身体吃不消

平台规则越来越苛刻

没有社会保障，安全感低

找到了更好的工作机会

行业整体前景不好

其他

Q17:您认为未来1年外卖骑手的整体收入会是什么趋势

持续上涨

保持稳定

缓慢下降

快速下降

不好判断

Q18:您如何看待AI自动派单对骑手工作的影响

很大程度优化了工作效率，是好事

有一定优化作用，问题不多

利弊各半

弊大于利，派单逻辑不合理增加了工作负担

完全不合理，严重影响工作体验

Q19:您认为未来自动配送机器人普及后，会对骑手工作产生什么影响

完全替代大部分骑手工作，大量骑手会失业

只会替代偏远/特殊场景订单，对骑手整体影响不大

会减少订单量，降低骑手收入，但不会大面积失业

会解放骑手，让骑手只处理高价值订单，反而提升收入

不好判断

Q20:您有没有遇到过顾客故意给差评/恶意投诉的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q21:遇到恶意差评/投诉时，平台申诉能否给您公正的结果

每次都能得到公正结果

大部分时候可以

一半一半

少数时候可以

从来都得不到公正结果

Q22:您选择从事外卖骑手行业，最初的原因是什么

入行门槛低，容易上岗

时间相对自由

收入比其他同门槛工作更高

暂时没有更好的工作选择

可以多劳多得，多干多赚

其他

Q23:您对优化外卖骑手从业环境，有什么具体的建议吗

填空1

外卖骑手推荐意愿与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手从业意愿与行业趋势的深度调研解决方案。帮助您收集骑手工作数据、分析收入与满意度、评估平台规则影响，适合外卖平台、人力资源机构和行业研究者制定更优的管理与保障策略。

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