外卖骑手信任度与价格敏感度调查问卷

您好,非常感谢您抽出时间参与本次调查。本次调查旨在了解外卖骑手对平台及商家的信任状况,以及对配送价格的敏感度,调查结果仅用于研究分析,我们将严格保护您的个人信息,请放心填写。

Q1:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您目前主要的接单平台是

美团
饿了么
蜂鸟即配
达达
其他同城配送平台
同时在多个平台接单

Q3:您的月均收入大概是

3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上

Q4:您是否信任当前接单平台会按时足额发放您的劳动报酬

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q5:您是否信任平台会公平处理您和顾客、商家之间的投诉纠纷

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q6:您认为平台公布的配送里程和配送时间计算是否准确可信

完全不准确不可信
不太准确可信
一般
比较准确可信
完全准确可信

Q7:您是否信任平台会保障您的合法劳动权益(如社保、意外险等)

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q8:您对接单平台整体的信任程度打分为

1分(非常不信任)
2分
3分
4分
5分(非常信任)

Q9:您是否信任商家出餐的餐品不会漏装、错装

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q10:您是否信任商家会按照平台标注的出餐时间完成出餐

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q11:遇到商家出餐慢导致超时,平台是否会公正判定责任,您对此的信任度是

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q12:您是否信任顾客会如实点击确认收货,不会恶意投诉骑手

完全不信任
不太信任
一般
比较信任
完全信任

Q13:当配送距离不变时,配送费降低多少您会选择不再接这一单

0.5元以内
0.5-1元
1-2元
2-3元
3元以上
无论降多少都会接

Q14:相同配送距离下,您能接受的最低配送费是

3元以下
3-4元
4-5元
5-6元
6元以上

Q15:如果同一订单,平台降低配送费但增加单量派给您,您是否愿意接受

非常不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意

Q16:配送费上涨1元,对您选择是否接这一单的影响程度是

完全没影响,肯定不接
影响很小
一般
影响很大
完全有影响,肯定接

Q17:您是否会因为配送费更高,选择放弃当前低配送费订单,转而去接更高配送费的订单

绝对不会
很少会
偶尔会
经常会
一定会

Q18:如果平台提高基础配送费但降低冲单奖励,您是否接受

完全不接受
不太接受
无所谓
比较接受
完全接受

Q19:远距离订单配送费提高多少,会让您更愿意接远距离订单

1-2元
2-3元
3-5元
5元以上
涨多少都不愿意接

Q20:您认为哪些因素会影响您对配送价格的接受度

配送距离远近
配送时长要求
路况拥堵程度
订单重量体积
取餐等待时间
小区/写字楼进楼难度
恶劣天气影响

Q21:当前平台的配送费定价,您认为是否合理

非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理

Q22:您认为配送费的变动会多大程度影响您的工作积极性

完全不影响
影响很小
一般
影响很大
决定性影响

Q23:您认为目前配送价格体系存在哪些主要问题

填空1

Q24:您对提升骑手信任度和优化配送价格有什么其他建议

填空1
外卖骑手信任度与价格敏感度调查问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手信任度与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您评估平台信任状况、分析价格敏感度、了解骑手诉求,适合平台运营商、市场研究机构和学术研究者进行深入的行业洞察与政策优化。
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