外卖骑手信任度活动效果评估问卷

您好！我们正在开展外卖骑手信任度主题活动的效果评估调研，恳请您抽出几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有数据仅用于分析研究，我们将严格保密您的个人信息。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常服务的平台是

美团

饿了么

蜂鸟

其他第三方平台

同时服务多个平台

Q5:您是否听说过本次外卖骑手信任度主题活动

完全没听说过

听说过但不了解具体内容

了解部分内容

非常了解活动内容

Q6:您是通过什么渠道了解到本次信任度活动的

平台官方通知

站点站长/负责人宣传

同事分享

线上社交媒体

线下宣传物料

其他渠道

Q7:您对本次信任度活动宣传推广力度的打分是（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您是否参与了本次外卖骑手信任度主题活动

没有参与

参与了部分活动环节

参与了全部活动环节

Q9:您参与了本次活动的哪些内容

骑手诚信服务培训

文明配送倡议签署

星级骑手信任评级

信任服务技能竞赛

诚信服务主题宣讲

其他活动内容

Q10:您对本次信任度活动内容实用性的打分是（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q11:您对本次信任度活动组织安排合理性的打分是（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q12:参与活动后，您认为自身对诚信配送服务的重视程度有什么变化

完全没有变化

有一点提升

有明显提升

提升非常大

Q13:参与活动后，您认为自身的文明服务、合规配送的意识有什么变化

完全没有变化

有一点提升

有明显提升

提升非常大

Q14:参与活动后，您是否在日常配送中主动践行了诚信服务的要求

完全没有，还是和之前一样

偶尔会践行要求

大部分时候都会践行

一直都坚持践行要求

Q15:您认为本次信任度活动，对减少客户投诉、提升客户满意度是否有帮助

完全没有帮助

帮助不大

有一定帮助

帮助很大

Q16:您认为本次信任度活动，对提升骑手群体整体社会形象是否有帮助

完全没有帮助

帮助不大

有一定帮助

帮助很大

Q17:您所在站点是否落实了信任度活动的后续跟进要求

完全没有跟进

偶尔做了跟进

有比较规范的跟进

跟进非常到位

Q18:您认为本次信任度活动存在哪些问题

宣传不到位，很多人不知道

活动内容脱离实际工作

组织安排不合理，占用配送时间

活动结束后没有后续跟进

活动激励不足，参与积极性不高

暂时没有发现问题

Q19:您是否愿意推荐其他骑手参与后续类似的信任度主题活动

完全不愿意

不太愿意

比较愿意

非常愿意

Q20:您给本次外卖骑手信任度主题活动的整体评分是多少（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q21:您对本次信任度活动有哪些改进建议

填空1

Q22:您对后续开展类似骑手信任主题活动还有哪些其他想法

填空1

外卖骑手信任度活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在评估外卖骑手信任度主题活动的效果。帮助您收集活动反馈、分析参与体验、衡量改进空间，适合平台运营方和站点管理者优化骑手关怀与服务质量提升项目。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

外卖骑手信任度活动效果评估问卷

相关推荐