外卖骑手信任度与员工满意度调查问卷

Q1:您当前所在的工作区域是

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

Q3:您目前的用工类型是

Q4:您平均每月的实际到手收入大概是

Q5:您愿意向其他朋友推荐加入当前外卖平台/站点做骑手的可能性是多少？（0-10分）

Q6:请您对当前的收入水平满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对平台/站点的派单合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对平台/站点的配送时长设置合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对站点管理人员的管理方式满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对平台/站点提供的劳动保障（社保、意外险等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对站点的休息、充电等配套设施满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对平台/站点的申诉处理规则满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对平台/站点的罚款规则合理性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您是否信任平台公示的骑手收入、订单抽成规则

Q15:您是否信任平台/站点会公平处理您和顾客、商家的纠纷

Q16:您是否信任站点管理人员承诺的奖励、福利会按时兑现

Q17:您认为平台/站点公布的奖励活动规则是否清晰可信

Q18:您认为当前平台/站点哪些方面最让您不信任（可多选）

Q19:您目前享受到的福利有哪些（可多选）

Q20:您最近半年是否有过被平台/站点不合理罚款的经历

Q21:您是否计划在未来1年内继续从事当前外卖骑手工作

Q22:您对提升骑手信任度和满意度有什么具体的建议？