外卖骑手认知程度与员工满意度调查问卷

您好!本次问卷旨在了解外卖骑手对行业及岗位的认知情况,同时收集您对当前工作的满意度反馈,您的回答将帮助我们优化行业相关服务与管理。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于调研分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

不满半年
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您目前所属的外卖平台类型

头部直营平台(美团/饿了么)
区域性本土平台
众包第三方平台
其他

Q5:您的用工模式是

专骑手(固定站点、固定排班)
众包骑手(灵活接单)
两者都有

Q6:您是否了解当前外卖行业的整体发展趋势

非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解

Q7:您是否清楚您所在平台的派单规则与奖惩制度

非常清楚
比较清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q8:您是否了解您作为骑手应当享有的劳动权益

非常了解
比较了解
基本了解
不太了解
完全不了解

Q9:您是否清楚平台提供的安全培训内容与要求

非常清楚
比较清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚

Q10:您对当前每月的整体收入是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对收入结算的及时性与准确性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对平台的派单规则合理性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对配送范围设置的合理性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对站点管理人员的管理方式是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对平台提供的骑手装备质量与价格是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对当前工作的劳动强度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q17:您对平台提供的社会保障(意外险、医保等)是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q18:您对消费者对骑手的尊重程度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q19:您对商家出餐的及时性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q20:您对平台提供的培训与职业发展机会是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您对工作过程中申诉渠道的畅通性是否满意

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意

Q22:您认为目前外卖骑手工作存在的主要问题有哪些(可多选)

收入不稳定
劳动强度过大
权益保障不足
客户不理解不尊重
奖惩规则不合理
派单不公平
安全保障不到位
申诉渠道不畅通

Q23:您选择从事外卖骑手工作的主要原因是(可多选)

收入门槛低,可快速上岗
工作时间灵活自由
暂时过渡,暂无其他更好选择
收入相比其他工作更高
喜欢自由的工作模式
没有其他合适的工作机会

Q24:您向他人推荐从事外卖骑手这份工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分非常推荐)

选项1

Q25:您对平台优化骑手工作体验有哪些具体建议?

填空1
外卖骑手认知程度与员工满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供外卖骑手认知与满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估行业认知程度、收集工作满意度反馈、分析现存问题与建议,适合外卖平台、人力资源机构和研究单位优化骑手管理与服务。
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