外卖骑手认知程度满意度调查

Q1:您是否点过外卖？

Q2:您日常接触外卖骑手的频率是？

Q3:请您对自己了解外卖骑手工作内容的程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

Q4:您认为外卖骑手的平均日配送单量大概是多少？

Q5:您认为外卖骑手每月的平均收入大概在哪个范围？

Q6:您认为外卖骑手的工作强度属于？

Q7:您认为外卖骑手日常工作中需要面对的主要压力来自哪些方面？（可多选）

Q8:您是否了解外卖骑手的社保、权益保障相关情况？

Q9:您对外卖骑手整体职业的印象是？

Q10:您有多大可能向身边人推荐点外卖时理解包容外卖骑手？（0分=完全不可能，10分=非常可能）

Q11:您对日常收到外卖配送服务的整体满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q12:您对外卖骑手的配送准时率满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您对外卖骑手的服务态度满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q14:您对外卖骑手餐品配送完整性（无撒漏、无掉包）的满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q15:您对骑手遇到特殊情况提前沟通的表现满意度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q16:您遇到外卖配送超时的频率是？

Q17:如果配送超时，您能理解骑手的原因吗？

Q18:您是否遇到过外卖骑手联系不上的情况？

Q19:您认为目前外卖骑手行业存在哪些主要问题？（可多选）

Q20:您认为全社会应当给外卖骑手更多的关注和权益保障吗？

Q21:您能接受恶劣天气时外卖配送慢一点吗？

Q22:如果您有子女，您支持子女从事外卖骑手这个职业吗？

Q23:您对改善外卖骑手工作现状、提升服务质量还有什么其他建议？