外卖骑手认知程度市场调研

您好！感谢您抽出时间参与本次关于外卖骑手的认知程度市场调研，本次调研为匿名形式，所有数据仅用于市场研究，请您根据实际情况填写，再次感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前的职业是

在校学生

企业/单位职员

个体经营者

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您点外卖的频率是

几乎不点

每周1-2次

每周3-5次

每天1次及以上

Q6:您是否有亲朋好友从事外卖骑手工作

是

否

Q7:您日常能接触到外卖骑手的频率是

几乎接触不到

偶尔接触（每周1-2次）

经常接触（每周3-5次）

每天都会接触

Q8:请您对您对目前外卖骑手行业的整体了解程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）

分数

标签

Q9:您对骑手的哪些权益问题比较关注（可多选）

交通安全保障

社保缴纳

订单配送超时扣款规则

恶劣天气补贴

超时/差评申诉通道

养老保障

都不关注

Q10:您是否了解外卖骑手主要分为专送骑手和众包骑手两种类型

非常了解，清楚二者的区别

听说过，但不清楚具体区别

完全不知道

Q11:在您看来，外卖骑手的准入门槛如何

门槛很低，几乎人人都可以做

门槛较低，只要有电动车会用导航就能做

门槛中等，需要满足年龄、健康等多项要求

门槛较高

Q12:您认为当前外卖骑手的工作强度如何

强度非常低，很轻松

强度较低，比较轻松

强度中等，能够接受

强度较高，比较辛苦

强度非常高，非常辛苦

Q13:您认为外卖骑手的月均收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q14:您认为外卖骑手这份工作的稳定性如何

非常不稳定

不太稳定

一般稳定

比较稳定

非常稳定

Q15:您认为外卖骑手工作面临的主要风险有哪些（可多选）

交通事故风险

极端天气影响身体健康

被顾客投诉/差评的风险

平台不合理扣款风险

遭遇顾客辱骂/人身攻击风险

电动车被盗/损坏风险

Q16:您是否认同“外卖骑手是弱势群体”这一说法

非常认同

比较认同

中立

不太认同

完全不认同

Q17:您如何看待外卖骑手为了赶闯红灯、逆行等违反交通规则的行为

完全可以理解，都是为了不超时扣钱

可以理解，但不支持这种行为

不理解，这种行为很危险，会危害公共安全

中立，无所谓

Q18:您遇到外卖骑手迟到的情况时，通常会怎么做

理解骑手不容易，直接确认收货不投诉

会联系骑手询问原因，不投诉

不管原因，直接投诉申请退款

差评并投诉骑手

Q19:您愿意让自己的家人或者朋友从事外卖骑手工作吗（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q20:您是否看过关于外卖骑手权益保障的相关新闻报道

经常看

偶尔看过

从来没看过

Q21:您是否认为目前社会对於外卖骑手群体的关注度足够

关注度太高了

关注度刚好足够

关注度一般，还不够

关注度严重不足

Q22:您希望从哪些方面加强对於外卖骑手群体的保障（可多选）

完善社保等基础保障

优化平台派单和扣款规则

加强交通安全培训和防护

增加恶劣天气补贴

完善投诉申诉渠道

提供更多职业发展路径

Q23:您对於外卖骑手群体还有哪些其他的看法或建议

填空1

外卖骑手认知程度市场调研

介绍

本模板旨在提供关于外卖骑手认知度的标准化市场调研解决方案。帮助您收集用户认知数据、评估行业关注焦点、分析权益保障需求，适合外卖平台、市场研究机构和社会组织深入了解骑手群体现状与公众态度。

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