外卖骑手配送平台参与度竞品调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手对不同配送平台使用参与度的调研，想了解您的真实使用体验与看法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您当前主要使用的外卖配送平台是

饿了么蜂鸟即配

美团外卖配送

达达快送

UU跑腿

顺丰同城急送

其他平台

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您目前的接单类型主要是

全职接单

兼职接单

众包灵活接单

Q4:您同时注册使用过哪些外卖配送平台（可多选）

饿了么蜂鸟即配

美团外卖配送

达达快送

UU跑腿

顺丰同城急送

其他平台

仅注册使用当前1个平台

Q5:您选择当前主平台最核心的原因是

订单单量充足，收入稳定

配送佣金单价更高

提现规则宽松，到账及时

平台补贴活动多

罚扣规则宽松合理

软件操作体验流畅

站点管理人性化

其他

Q6:请您对当前主平台的订单派单合理性打分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:请您对当前主平台的配送佣金结算及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q8:请您对当前主平台的罚扣规则公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

分数

标签

Q9:请您对当前主平台的平台补贴力度打分（1分力度非常差，5分力度非常好）

分数

标签

Q10:您向其他骑手推荐当前主平台的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:您是否因为其他平台的吸引，有过转做其他平台全职骑手的想法

经常有

偶尔有

从来没有

Q12:相较于您使用过的其他平台，当前主平台的哪些方面更让您满意（可多选）

单量更充足

佣金单价更高

提现更自由

补贴奖励更多

罚扣更少更合理

取送路线导航更准确

客服处理问题更高效

站长/团队管理更人性化

装备补贴/福利更到位

保险保障更完善

Q13:相较于您使用过的其他平台，当前主平台存在哪些不足（可多选）

高峰时段单量过载，配送压力太大

低-distance低佣金订单太多

提现手续费高、到账慢

恶意差评申诉不通过

随意罚扣佣金

补贴活动越来越少

软件经常卡顿导航不准

客服响应慢解决问题效率低

站点管理粗暴

保险保障不完善

Q14:过去半年内，您在其他平台接订单的频率是

几乎每天都接

每周接3-5天

每周接1-2天

偶尔接，一个月不到1次

从来不在其他平台接单

Q15:您去其他平台接单最主要的原因是

当前主平台单量不足，闲时赚额外收入

其他平台佣金单价更高

其他平台补贴活动更吸引人

其他平台接单时间更自由

朋友推荐尝试，看看体验如何

当前主平台罚扣太严，想换平台试试

Q16:您觉得其他竞争平台的派单算法合理性比当前主平台如何（1分差很多，5分好很多）

分数

标签

Q17:您觉得其他竞争平台的佣金收益水平比当前主平台如何（1分差很多，5分好很多）

分数

标签

Q18:您觉得其他竞争平台的骑手管理人性化程度比当前主平台如何（1分差很多，5分好很多）

分数

标签

Q19:如果有其他平台给出更高佣金邀请您加入，您会选择跳槽吗

会马上跳槽

会先试做一段时间再决定

不会，更习惯当前平台

要看给出的条件再决定

Q20:您认为目前所有外卖配送平台，最需要共同改进的地方是什么？

填空1

Q21:对于竞争平台吸引骑手加入，您认为他们哪方面的策略最有效？

填空1

外卖骑手配送平台参与度竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手对配送平台使用体验与竞品分析的调研工具。帮助您评估平台忠诚度、分析平台优势与不足、洞察骑手选择偏好，适合平台运营方和人力资源部门进行策略优化与市场竞争力评估。

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