外卖骑手参与度福利满意度调查问卷

尊敬的外卖骑手师傅您好！为了优化平台福利体系、提升大家的工作体验，我们开展本次调研。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于整体分析，请您放心填写，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前从业的外卖平台类型是

专送平台

众包平台

同时做专送和众包

Q2:您从事外卖骑手行业的总时长是

不足6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q4:您平均每天的工作时长是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

13小时及以上

Q5:您是否了解平台当前推出的所有福利项目

完全了解，所有福利都清楚

了解大部分常用福利

只了解少数几个福利

完全不了解，不清楚平台有什么福利

Q6:您平时会参与的平台福利活动有哪些

冲单奖励活动

节假日补贴

全勤奖

拉新邀请奖励

技能培训福利

接单排名奖励

Q7:您参与平台福利活动的频率大概是

只要有符合条件的活动就参加

经常参加感兴趣的活动

偶尔参加

几乎从不参加

Q8:您觉得平台福利活动的参与门槛如何

门槛很低，很容易达到要求

门槛适中，大部分要求可以完成

门槛较高，只有少数人能达标

门槛非常高，几乎无法完成

Q9:请您给平台当前的福利发放及时性打分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q10:请您给平台福利项目的覆盖范围打分（1分覆盖范围极小，5分覆盖所有骑手）

分数

标签

Q11:您是否享受过平台的保险福利

每个月都正常享受

偶尔享受过

从来没有享受过

不清楚自己有没有这项福利

Q12:您对平台提供的意外险保障额度是否满意

非常满意，额度足够应对风险

比较满意，基本够用

不满意，额度太低

非常不满意，完全不够用

Q13:您对平台提供的医疗报销流程是否满意

非常满意，流程简单很快到账

比较满意，流程不算复杂

不满意，流程繁琐等待时间长

非常不满意，很难申请成功

Q14:您是否享受过平台提供的免费体检福利

每年都参加平台组织的免费体检

参加过1-2次

从来没享受过

知道有这项福利但没去过

Q15:您是否享受过平台提供的节日福利

每个节日都能收到福利

重要节日会收到

从来没收到过

只有冲单达标才能拿到，我没拿到过

Q16:您对平台提供的充电/休息站点福利是否满意

非常满意，站点多设施齐全

比较满意，基本能满足需求

不满意，站点太少不好找

非常不满意，站点设施差不能用

不知道有这个福利

Q17:您是否参与过平台组织的骑手技能培训或安全培训

经常参加，平台组织就去

参加过一两次

从来没参加过

想参加但没有时间

Q18:您对平台培训相关福利的满意度是

非常满意，培训实用对我帮助大

比较满意，有一定帮助

不满意，培训内容没用

非常不满意，培训浪费时间

没参加过不评价

Q19:您是否清楚平台骑手的申诉保障福利

非常清楚，申诉流程也很明白

大概清楚，知道有这个保障

不清楚，只听说过

完全不知道有这项福利

Q20:您对平台申诉保障福利的满意度是

非常满意，申诉公平处理快

比较满意，大部分情况能公正处理

不满意，申诉很难成功

非常不满意，处理偏向商家和顾客

没使用过不评价

Q21:对比同行业其他平台，您觉得我们平台的整体福利水平

比其他平台好很多

比其他平台好一些

和其他平台差不多

比其他平台差一些

比其他平台差很多

Q22:您向其他骑手推荐我们平台福利的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q23:您认为平台最需要优先优化的福利是哪些

保险保障福利

现金奖励类福利

休息补给类福利

健康体检类福利

申诉保障福利

培训发展福利

节日关怀福利

Q24:您对优化平台福利、提升骑手参与度还有哪些具体的建议

填空1

外卖骑手参与度福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖平台骑手福利体系调研的标准化解决方案。帮助您评估福利满意度、分析参与度水平、收集优化建议，适合外卖平台运营方和人力资源部门制定精准的福利改善策略。

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