外卖骑手参与度问卷调查

您好！感谢您抽出时间参与本次外卖骑手参与度调查，本问卷旨在了解外卖骑手工作相关的真实情况与参与现状，所有数据仅用于调研分析，会严格保护您的个人隐私，请放心填写。

Q1:您目前从事外卖骑手行业的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业形式是

专送骑手

众包骑手

混合接单（同时接专送和众包）

其他

Q3:您日常平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-30单

31-50单

51-70单

71单及以上

Q4:您当前主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

其他本地平台

多个平台同时服务

Q5:您是否参与过平台组织的骑手权益保障相关培训或活动

经常参与

偶尔参与

从未参与

不知道有这类活动

Q6:您参与平台相关活动最主要的动机是

可以获得现金奖励

可以获得订单流量倾斜

能获取更多工作相关知识

认识其他骑手拓展社交

活动要求不得不参与

其他

Q7:当平台推出新的骑手规则时，您会主动去了解学习吗

一定会主动学习了解

有时间就会看一下

只有影响接单了才会去了解

不会主动去了解，随缘

Q8:您是否愿意参与骑手委员会/骑手代表这类骑手自治组织

非常愿意

愿意尝试

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q9:您是否主动向平台反馈过工作中遇到的问题或优化建议

经常反馈

偶尔反馈

从未反馈，不知道反馈渠道

从未反馈，觉得反馈了也没用

其他

Q10:您反馈问题后，通常会得到什么结果

很快得到回应并解决问题

有回应但问题没有解决

很久才得到回应

从来没有得到过回应

没有反馈过不清楚

Q11:您参与平台推出的骑手激励活动的频率是

只要符合条件就会参与

感兴趣的活动才参与

很少参与

几乎从不参与

Q12:您对平台当前骑手活动参与便捷性的打分是（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q13:您是否参与过线下骑手相关的团建或关怀活动

多次参与

参与过1-2次

从未听说过这类活动

知道但从未参与

Q14:您认为哪些因素会阻碍您参与平台或站点组织的活动

占用接单时间，影响收入

活动地点距离太远

活动内容没有吸引力

奖励力度太低不值得参与

不擅长社交不想参加

不知道活动信息，没收到通知

其他

Q15:当站点组织骑手开会交流工作问题，您的参与情况是

每次都会参加

大部分时候会参加

有空就参加，没空就不参加

几乎不参加

Q16:您更偏好哪种形式的骑手参与活动

线上答题类活动

线上红包/冲单类激励活动

线下座谈会/交流活动

线下福利领取类活动

技能比拼类活动

社交团建类活动

Q17:您认为平台是否重视骑手提出的意见和建议

非常重视，大部分意见都能得到回应

比较重视，部分意见能得到回应

不太重视，只有少数意见能得到回应

完全不重视，提了也没用

不清楚

Q18:如果设置骑手意见公开征集通道，您会参与投稿吗

一定会

大概率会

不确定看情况

大概率不会

一定不会

Q19:您是否参与过平台的骑手满意度调研

每次都填

收到就偶尔填一下

收到但从来没填过

从来没收到过这类调研

Q20:您对当前自己参与平台事务、表达诉求的顺畅程度打分为（1分非常不顺畅，10分非常顺畅）

分数

标签

Q21:您认为当前平台在方便骑手参与活动、表达诉求方面最大的问题是什么

填空1

Q22:您对优化骑手参与活动、反馈诉求的渠道有什么具体建议吗

填空1

外卖骑手参与度问卷调查

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作参与度与现状的标准化调研方案。帮助您了解骑手从业状况、评估活动参与动机、收集平台反馈意见，适合外卖平台运营商、人力资源研究机构和行业协会优化骑手管理与服务体系。

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