外卖骑手核心需求活动效果评估问卷

您好，本次问卷用于评估外卖骑手核心需求相关活动的实施效果，您的反馈对我们优化活动至关重要，所有信息仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您的骑手从业年限是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要服务的外卖平台是

美团外卖

饿了么

饿了么蜂鸟即配

达达快送

顺丰同城

其他平台

Q3:您的日均接单量是

20单及以下

21-40单

41-60单

61单及以上

Q4:您是否了解本次针对外卖骑手核心需求推出的相关活动

完全不了解

略有耳闻

比较了解

非常了解

Q5:您是否参与了本次针对外卖骑手核心需求推出的活动

从未参与

偶尔参与

经常参与

每次都参与

Q6:您对活动报名参与流程的便捷性打多少分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:您对活动宣传触达及时性的打分是（1分完全没收到通知，5分每次都能及时收到通知）

分数

标签

Q8:您参与过以下哪些类型的核心需求活动

安全保障类（意外险升级、医疗绿色通道等）

技能培训类（接单技巧、交通安全培训等）

权益福利类（高温补贴、节日福利、话费补贴等）

休息补给类（骑手驿站建设、免费饮水点等）

申诉渠道优化类（超时/差评申诉快速处理等）

装备补贴类（电动车补贴、餐箱优惠等）

都没有参与过

Q9:您向其他骑手推荐本次活动的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q10:活动解决您核心需求的整体效果如何

完全没解决

解决了少部分需求

解决了大部分需求

解决了几乎所有核心需求

Q11:您对安全保障类活动的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对权益福利类活动的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对休息补给类活动的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对申诉渠道优化类活动的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对技能培训类活动的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:对比活动开展前，您目前的工作安全感有什么变化

明显下降

没有变化

略有提升

明显提升

Q17:对比活动开展前，您目前的工作收入稳定性有什么变化

明显下降

没有变化

略有提升

明显提升

Q18:对比活动开展前，您日常工作的疲劳程度有什么变化

明显增加

没有变化

略有降低

明显降低

Q19:您认为当前活动覆盖的核心需求是否全面

非常不全面，很多核心需求没覆盖

不够全面，仅覆盖了少部分核心需求

比较全面，覆盖了大部分核心需求

非常全面，所有核心需求都覆盖到了

Q20:您认为目前活动存在的主要问题有哪些

活动门槛太高难以参与

活动宣传不到位不知道有活动

活动福利杯水车薪解决不了问题

活动流程太繁琐体验差

活动名额太少抢不到

没有明显问题

Q21:您是否期待后续继续开展同类型的核心需求活动

完全不期待

无所谓

比较期待

非常期待

Q22:您认为后续还需要针对哪些核心需求增加活动

电动车充电/维修优惠

子女入学相关帮扶

住房优惠补贴

养老相关保障

心理健康疏导服务

交通事故法律咨询援助

其他

Q23:请说说您对本次骑手核心需求活动的其他感受或建议

填空1

外卖骑手核心需求活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手核心需求活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集参与反馈、评估活动成效、优化活动设计，适合外卖平台和配送服务商精准了解骑手需求，提升服务质量和骑手满意度。

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