外卖骑手使用障碍培训需求调研问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您从事外卖骑手工作的时长

Q4:您目前的接单平台

Q5:您平均每天的接单量

Q6:您在日常工作中，经常使用哪些数字化工具？

Q7:您是否接受过入职前的系统操作培训

Q8:您对目前使用的骑手接单APP操作流畅度打多少分？（1分非常不流畅，5分非常流畅）

Q9:您对目前导航软件适配外卖配送路线的满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您在使用接单APP过程中，经常遇到哪些问题？

Q11:您在导航使用过程中，经常遇到哪些障碍？

Q12:您在使用智能穿戴设备（如智能头盔、蓝牙耳机）时遇到过哪些障碍？

Q13:您在处理异常订单时，遇到过哪些操作障碍？

Q14:您在领取平台福利、参与平台活动时遇到过哪些障碍？

Q15:遇到使用障碍时，您通常会找谁解决？

Q16:您解决一个使用障碍平均需要花费多长时间？

Q17:您认为目前遇到的使用障碍对您的单量影响有多大？

Q18:您是否有意愿参加针对工具使用、流程操作的专项培训

Q19:您希望培训包含哪些内容？

Q20:您更喜欢哪种培训形式？

Q21:您能接受的单次培训时长是多少？

Q22:您更希望在哪个时间段参加培训？

Q23:您认为什么激励会让您更愿意参加培训？

Q24:您目前在工作中还有哪些未提到的使用障碍？

Q25:您对骑手使用操作相关的培训还有什么其他建议？