外卖骑手期望功能产品调研问卷

尊敬的外卖骑手您好，为了开发更贴合您实际工作需求的产品功能，我们开展本次调研，问卷仅需3-5分钟，所有信息严格保密，请您根据真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前主要跑哪个平台的外卖订单

美团

饿了么

顺丰同城

达达

UU跑腿

多个平台都跑

Q3:您目前主要的接单区域是

城市核心商圈

居民住宅小区

校园区域

郊区/工业园区

城乡结合部

Q4:您平均每天的接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-40单

41单及以上

Q5:您平均每天的工作时长大概是

4小时以内

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q6:您日常工作中，遇到最多的问题是哪些（可多选）

找不到商户/顾客地址

高峰期抢不到合适的订单

取餐排队时间过长

顾客联系不上

小区/写字楼不让进无法上楼

电动车续航不够充电不方便

导航路线不合理绕路

Q7:您目前使用的导航工具是哪个

平台自带导航

高德地图

百度地图

腾讯地图

其他专用导航工具

Q8:您对目前常用的骑手工具整体满意度如何？0分代表非常不满意，10分代表非常满意

选项1

Q9:您是否需要一款整合了多平台订单管理功能的工具

非常需要

需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q10:如果有一款多功能骑手辅助工具，您最期待它有哪些功能（可多选）

多平台订单合并管理

智能路线规划避开拥堵

小区/写字楼骑手通行信息查询

商户出餐速度提前提醒

智能预估配送时间

周边充电桩/休息点查询

取送提醒避免漏单错单

恶劣天气路径优化

Q11:您最看重工具的哪个特性

操作简单不复杂

功能丰富够用

不占用手机内存

耗电少不影响手机

完全免费使用

Q12:对于带智能路线规划功能的工具，您能接受的广告形式是

完全无广告（可接受付费）

开屏少量广告

底部固定小banner广告

只要不弹窗都可以接受

无所谓广告多少

Q13:如果一款工具能帮您每天节省15-30分钟配送时间，您是否愿意为它付费

愿意，每月几块钱可以接受

愿意，只要好用价格合适就可以

不愿意，只接受免费工具

看功能效果再决定

Q14:如果您愿意付费，能接受的月费范围是

5元以内

5-10元

10-15元

15元以上

完全不接受付费

Q15:您希望工具增加哪些和订单收益相关的功能（可多选）

订单配送预估收益计算

远距离订单补贴计算提醒

不同平台订单收益对比

帮记录每日/每月总收益

高峰期订单收益预警

Q16:在安全相关的功能上，您需要哪些（可多选）

长时间骑行疲劳提醒

超速行驶提醒

异常停留安全预警

雨天路滑提醒

附近违章抓拍点提醒

Q17:您是否需要工具集成一键联系顾客/商户的功能

非常需要，省去切换软件的麻烦

需要，会方便很多

无所谓，现在的方式也能用

不需要

Q18:您平时手机的可用内存大概有多少

32G及以下

64G

128G

256G

256G以上

Q19:您的手机常用系统是

安卓

苹果IOS

Q20:除了配送相关，您还希望工具提供哪些生活相关的辅助功能（可多选）

骑手专属优惠充电

餐饮商家优惠折扣

顺路接单捎货功能

二手车/装备交流信息

健康体检优惠

Q21:您还有其他期望产品具备的功能，欢迎补充说明

填空1

外卖骑手期望功能产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集外卖骑手对辅助工具的功能需求与偏好。帮助您了解工作痛点、评估功能价值、分析付费意愿，适合平台和开发者进行产品规划。

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