外卖骑手配送便捷性评价与价格敏感度调查问卷

您好，本次问卷旨在了解外卖骑手日常配送的便捷程度，以及您对配送相关价格的接受情况，调查结果仅用于行业研究，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-25岁

26-35岁

36-45岁

45岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的总时长

不到半年

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前的从业类型

专送骑手

众包骑手

快送骑手

混合型兼职骑手

Q5:您平均每天的配送订单量大约是

10单及以下

11-20单

21-35单

36-50单

50单以上

Q6:您对当前整体配送工作的便捷性打分（0分表示非常不便捷，10分表示非常便捷）

选项1

Q7:您所在配送区域的道路拥堵情况对您配送便捷性的影响程度

完全没有影响

影响很小

一般影响

影响较大

影响非常大

Q8:配送APP的导航功能准确性如何

非常不准确，经常带错路

不太准确，偶尔出错

一般，基本能找到路

比较准确，很少出错

非常准确

Q9:您所在区域的外卖取餐柜覆盖是否能满足您的配送需求

完全不满足，没有取餐柜

满足度较低，很多点位没有

基本满足，部分点位没有

大部分满足，少数点位没有

完全满足

Q10:商家出餐速度对您配送便捷性的影响

完全没影响，商家出餐都很快

影响很小，偶尔出餐慢

一般，经常有商家出餐慢

影响较大，每天都要等餐

影响极大，大部分订单都需要等餐

Q11:小区/写字楼等场所允许骑手进入的便利程度

完全不让进，只能客户出来取

大部分不让进，登记很麻烦

部分不让进，部分可以正常进入

大部分允许进入，少数管控严格

全部都可以正常进入

Q12:您认为当前配送过程中，最影响便捷性的问题是（可多选）

交通拥堵

导航不准确

停车不方便

取餐商家位置难找

商家出餐慢

顾客地址不清晰

场所管控不让进

订单路线规划不合理

天气影响

Q13:当前每单配送费的金额，您认为符合您的配送工作量吗

完全不符合，配送费远低于工作量

不太符合，配送费偏低

基本符合

比较符合

完全符合

Q14:如果平台下调10%的配送费，您是否能接受

完全不能接受

不太能接受

不确定

勉强可以接受

完全可以接受

Q15:如果平台保持当前配送费不变，但要求您每天多接5单，您是否能接受

完全不能接受

不太能接受

不确定

勉强可以接受

完全可以接受

Q16:您能接受的配送费最低单价是多少（按3公里内普通订单计算）

3元以下

3-4元

4.1-5元

5.1-6元

6元以上

Q17:如果订单距离增加1公里，您认为配送费至少需要增加多少

0.5元及以下

0.6-1元

1.1-1.5元

1.6-2元

2元以上

Q18:遇到恶劣天气（暴雨、暴雪、高温），您认为配送费应该至少上浮多少才能匹配配送难度

20%及以下

21%-40%

41%-60%

61%-90%

100%及以上

Q19:如果配送费每单上涨0.5元，但要求您必须接更多的顺路单，您是否接受

完全不接受

不太接受

无所谓

比较接受

完全接受

Q20:您是否愿意为了获得更高单价的订单，接受更长的等单时间

完全不愿意

不太愿意

无所谓

比较愿意

非常愿意

Q21:如果平台推出“保证金换高单价订单”的模式，您是否愿意参与

完全不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q22:您选择接单时，优先考虑的因素是（可多选）

配送单单价高低

配送距离远近

取餐是否顺路

商家出餐速度

顾客地址是否好找

配送时间要求是否宽松

Q23:相较于配送便捷性，您是否更看重订单的单价高低

完全同意，单价优先

比较同意，更看重单价

一般，两者都看重

比较不同意，更看重便捷性

完全不同意，便捷性优先

Q24:您对改善配送便捷性，有什么具体的建议吗？

填空1

外卖骑手配送便捷性评价与价格敏感度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手配送工作体验与价格接受度的专业调研工具。帮助您评估配送便捷性、分析价格敏感度、收集骑手建议，适合外卖平台、物流研究机构和人力资源部门优化配送策略与薪酬体系。

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