外卖骑手安全性评价市场调研问卷

您好！我们正在开展外卖骑手安全性相关的市场调研，希望了解您的相关经历与看法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

外卖骑手

普通外卖消费者

外卖平台工作人员

其他相关从业者

Q2:您从事外卖骑手工作的时长是（若您不是骑手可跳过本题）

未满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常配送使用的主要交通工具是

电动自行车

摩托车

电动汽车

自行车

其他

Q4:您是否定期对配送交通工具进行安全检查和维护

每次出车前都会检查

每周定期检查维护

出现故障才会检查维修

几乎从不检查

Q5:您是否持有对应交通工具的合法驾驶证件

已持有对应合法证件

正在办理中

还未考取

不需要证件所以未考取

Q6:您给当前外卖配送整体的交通安全水平打几分？（0分非常差，10分非常好）

选项1

Q7:您认为外卖骑手日常配送中常见的安全风险有哪些（可多选）

闯红灯、逆行等违反交通规则行为

超速行驶

边骑车边接打电话看导航

雨天雾天等恶劣天气视线不佳

车辆刹车、电池等部件故障

夜间配送光线不足

其他交通参与者不遵守规则

配送路线车流量大、路况复杂

Q8:您是否曾经在配送过程中发生过交通事故

从未发生过

发生过轻微剐蹭事故

发生过需要就医的受伤事故

发生过严重安全事故

Q9:您觉得导致外卖骑手发生安全事故的主要原因有哪些（可多选）

平台配送时间要求太紧，为了不超时不得不违规

骑手自身安全意识不足

部分汽车、行人不遵守交通规则礼让骑手

非机动车道规划不合理，通行空间不足

没有统一合规的停车点，只能违规停车

平台没有提供足够的安全培训

恶劣天气平台没有调整配送要求

Q10:您所在的平台是否定期组织交通安全培训

每月都会组织

每季度组织一次

每年组织1-2次

入职后就再也没有组织过

从来没有组织过

Q11:平台是否为您购买了工伤保险及意外保险

平台已经购买了足额保险

平台只买了基础保险，保额很低

不清楚有没有购买

平台没有购买任何保险

Q12:平台为骑手提供过哪些安全保障物资（可多选）

符合标准的安全头盔

反光背心/反光贴

夜间配送照明设备

雨天防水装备

车辆防盗装备

从来没有提供过任何安全物资

Q13:您对平台当前的配送超时规则合理性打几分

分数

标签

Q14:您对平台当前提供的安全保障整体满意度打几分

分数

标签

Q15:您是否会为了不超时完成配送，主动违反交通规则

几乎每次赶时间都会

经常会

偶尔会

从来不会

Q16:您在夜间配送的时候是否会主动开启车辆车灯并穿戴反光装备

每次夜间配送都会

大部分时候会

偶尔会

从来不会

Q17:您是否遇到过其他车辆剐蹭碰撞骑手后逃逸的情况

自己亲身经历过

身边同行经历过

听说过但没见过身边人遇到

从来没听说过

Q18:您认为哪些措施能有效提升外卖骑手的安全性（可多选）

平台适当放宽配送时限

增加恶劣天气的配送时间弹性

平台定期开展安全培训和考核

为骑手购买足额的保险

免费发放合格的安全头盔、反光装备

规划专门的外卖骑手停车点

优化导航路线，避开危险路段

加大对交通违法行为的宣传警示

完善非机动车道的基础设施建设

Q19:作为消费者/骑手，您对提升外卖配送安全性还有什么其他建议？

填空1

外卖骑手安全性评价市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手安全性评价的标准化市场调研解决方案。帮助您评估骑手安全现状、分析事故风险成因、收集改进建议，适合外卖平台、研究机构和政府部门制定有效的骑手安全保障策略。

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