外卖骑手安全性评价与福利满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手日常工作中的安全保障情况与福利满意度，您的反馈将帮助优化骑手工作保障体系，所有数据仅用于调研分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您当前的用工形式是

平台自营骑手

第三方劳务外包骑手

众包兼职骑手

其他

Q3:您平均每天工作时长为

4小时及以下

4-8小时

8-12小时

12小时以上

Q4:您平均每周工作天数为

3天及以下

4-5天

6-7天

Q5:您给当前工作的整体安全程度打分，0分代表非常不安全，10分代表非常安全

选项1

Q6:平台是否为您配备了合格的安全防护装备（头盔、反光衣等）

免费配备，定期更换

需要自费购买，平台有补贴

需要自费购买，无任何补贴

从未要求配备也没有提供

Q7:您日常送餐是否全程佩戴安全头盔

每次都戴

大部分时间戴

偶尔戴

几乎不戴

Q8:您认为日常送餐过程中，主要的安全风险来自哪些方面

交通事故

恶劣天气（暴雨/高温/暴雪等）

小区/商圈非机动车道通行条件差

超时压力导致超速骑行

顾客/商家沟通冲突

夜间送餐能见度差

车辆故障

其他

Q9:过去一年您是否在送餐过程中发生过安全事故

从未发生

发生过1次轻微事故

发生过2-3次事故

发生过3次以上事故

Q10:发生安全事故后，平台的工伤保险/意外险理赔流程是否顺畅

从未发生过事故不了解

理赔顺畅，赔付及时

理赔流程复杂，耗时久

平台没有购买相关保险，无法理赔

Q11:平台是否定期开展交通安全和工作安全培训

每月至少开展1次

每季度开展1次

每年开展1-2次

从未开展过

Q12:您对平台当前的交通安全管控措施是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q13:极端天气（高温/暴雨/暴雪）下，平台是否发布了合理的安全提示并调整配送要求

每次都会，调整很合理

大部分时候会，调整基本合理

偶尔会，调整不到位

从来不会，强制要求按时配送

Q14:您愿意给当前享受的福利整体满意度打多少分？0分代表非常不满意，10分代表非常满意

选项1

Q15:平台是否为您缴纳了社会保险（五险）

正常缴纳

自愿放弃缴纳，平台有补贴

平台未缴纳，也没有补贴

众包兼职不需要缴纳

Q16:您是否享受了平台提供的意外险

平台免费提供

自己出钱购买，平台从佣金扣除

没有任何意外险保障

Q17:您目前享受过平台提供的哪些福利

夏季高温补贴

冬季低温补贴

恶劣天气补贴

节假日福利

体检福利

大病/意外救助基金

车辆维修补贴

充电补贴

育儿补贴

技能培训

没有享受过任何上述福利

Q18:您对当前的佣金结算方式是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q19:您认为当前的配送单价是否符合配送工作量和安全风险

完全符合，工作量和收益匹配

基本符合

不太符合，收益低于风险

完全不符合，收益远低于风险

Q20:您对平台提供的医疗保障福利是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有享受过相关保障

Q21:您对平台提供的休息休假制度是否满意

非常满意，可灵活安排休息

满意，基本能安排休息

一般，想休息但怕影响收入

不满意，几乎没有休息时间

非常不满意，强制派单无法休息

Q22:您是否了解骑手相关的劳动权益保障政策

非常了解

了解一些

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q23:您最希望平台改善哪方面的安全保障

免费提供合格安全防护装备

完善事故保险理赔流程

降低配送时长要求，避免超速

增加交通安全培训

极端天气停止派单

改善夜间配送安全提示

其他

Q24:您最希望提升哪方面的福利

提高配送单价

缴纳社会保险

增加各类补贴（高温/充电等）

完善意外险保障

增加休息休假空间

提供免费体检

其他

Q25:您对提升骑手工作安全性和福利还有什么其他建议

填空1

外卖骑手安全性评价与福利满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作安全性与福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估安全防护措施、分析福利保障水平、收集改善建议，适合外卖平台、人力资源机构和政府部门优化骑手工作保障体系。

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