外卖骑手安全性评价与行业趋势调研问卷

您好，本次调研旨在了解外卖骑手的工作安全现状与行业发展趋势，调研结果仅用于行业研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前的从业类型是

专送骑手

众包骑手

兼职骑手

其他

Q3:您平均每天的送餐订单量大概是

20单及以下

21-40单

41-60单

60单以上

Q4:您平均每天的工作时长是

4小时及以下

5-8小时

9-12小时

12小时以上

Q5:您给当前外卖配送行业的整体安全程度打多少分？（0分非常不安全，10分非常安全）

选项1

Q6:您是否配备了齐全的安全防护装备（头盔、护具、反光衣物等）

完全配备

配备了大部分

只配备了少部分

完全没有配备

Q7:您认为日常配送过程中，最大的安全风险来自哪些方面

闯红灯、抢道等违反交规行为

恶劣天气影响行车安全

电动车性能故障/刹车失灵

熬夜/长时间工作导致疲劳驾驶

道路环境复杂，机动车不避让

夜间配送光线不足

订单超时压力导致超速行驶

其他

Q8:过去一年您是否在配送过程中发生过交通事故

从未发生

发生过1次轻微事故

发生过2-3次事故

发生过3次以上事故

Q9:发生事故后您获得的保险赔付情况是

从未出险，不清楚

能够顺利获得足额赔付

赔付流程复杂，耗时很久

无法获得赔付

没有购买相关保险

Q10:平台是否定期组织交通安全相关培训

每月都会组织

每季度组织

每年组织1-2次

从未组织过

Q11:您对平台当前的安全管理措施满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否遇到过平台为了配送时效，要求您违反交通规则的情况

经常遇到

偶尔遇到

几乎没有遇到

从未遇到

Q13:您认为当前配送时长的设置是否合理

非常合理，完全能从容完成

基本合理，大部分订单能按时完成

不太合理，经常需要抢时间才能完成

非常不合理，几乎不可能按时完成

Q14:您认为平台可以通过哪些方式提升骑手安全

优化配送路线，减少偏远/复杂路段派单

拉长配送时长，降低超时压力

免费提供合格的安全防护装备

完善骑手保险保障，简化赔付流程

增加交通安全培训和安全奖励

恶劣天气自动延长配送时长，取消超时惩罚

其他

Q15:您是否认为当前外卖行业的竞争导致骑手安全被忽视

非常认同，安全完全让位于订单效率

比较认同，多数情况下安全优先级低于效率

不太认同，平台还是比较重视骑手安全

完全不认同，安全始终是第一位的

Q16:您身边的同行是否有因为安全风险高，打算转行离开外卖行业

很多人都有这个打算

有一部分人打算离开

只有极少数人打算离开

几乎没有人打算离开

Q17:您如何看待未来自动配送机器人取代人工骑手送外卖的行业趋势

很快就会大规模取代，行业会有大变化

未来10年会逐步取代大部分短途订单

只能取代部分特殊场景，不会大范围替代人工

完全不可能取代人工骑手

Q18:如果行业推进智能配送，您认为会对骑手安全带来什么影响

会大幅降低骑手的工作压力和安全风险

会减少骑手订单量，增加就业压力但不影响安全

对骑手安全没有明显变化

会增加新的安全风险，比如人机混行冲突

Q19:您认为未来外卖行业安全状况会往哪个方向发展

会越来越好，平台和社会都会越来越重视

基本保持现状，不会有太大变化

会越来越差，竞争加剧会导致安全问题更多

说不清楚

Q20:您认为除了平台之外，还有哪些主体需要为骑手安全负责

政府监管部门，需要完善法规加强监管

道路管理部门，需要优化非机动车道规划

社会公众，需要提升对骑手的避让意识

骑手自身，需要提升安全意识

不需要其他主体，骑手自己负责

其他

Q21:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q22:您的学历是

初中及以下

高中/中专/职校

大专

本科及以上

Q23:您对提升外卖骑手安全性、推动行业健康发展还有什么其他建议

填空1

外卖骑手安全性评价与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手工作安全与行业发展的专业调研方案。帮助您评估安全风险现状、分析平台管理措施、洞察未来行业趋势，适合外卖平台、研究机构和政府部门制定有效的骑手安全与行业管理政策。

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