外卖骑手个人信息保护意识及平台服务满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解外卖骑手群体的个人信息保护意识以及对平台信息保护相关服务的满意度，所有数据仅用于研究分析，将严格保密您的信息，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前供职的平台类型

专送平台

众包平台

同时供职于多个平台

Q5:您是否了解我国《个人信息保护法》中关于劳动者个人信息保护的相关规定

非常了解

了解一些

听说过但不了解内容

完全没听说过

Q6:注册骑手账号时，您是否会仔细阅读平台的个人信息收集使用规则

每次都会仔细阅读

偶尔会看

从来不会看，直接点同意

Q7:您认为平台收集您的哪些个人信息属于过度收集

家庭详细住址

紧急联系人全部隐私信息

银行卡完整卡号及开户行信息

手机通讯录信息

地理位置实时精准定位权限

不存在过度收集情况

Q8:您是否同意平台为了配送调度，持续获取您的实时地理位置信息

同意，这是配送必需的

可以同意，但不工作的时候希望平台停止获取

不同意，觉得侵犯隐私

Q9:您是否遇到过平台超出约定范围使用您个人信息的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没有遇到

不确定有没有

Q10:遇到个人信息被不当使用时，您会向哪里寻求帮助

直接向平台投诉

向监管部门举报

自认倒霉，不采取任何措施

不知道该找谁解决

Q11:您是否收到过来自非平台的、与您骑手身份相关的诈骗或者推销电话

经常收到

偶尔收到

从来没有收到

Q12:您认为您的个人骑手信息泄露最可能来自哪里

平台内部泄露

第三方合作机构泄露

自己使用的设备不安全

不可能泄露

Q13:您对平台当前的个人信息存储安全措施是否放心

非常放心

比较放心

不太放心

非常不放心

不知道平台有相关措施

Q14:请您对平台个人信息保护相关规则的清晰易懂程度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:请您对平台处理个人信息投诉诉求的响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您向其他骑手推荐当前平台个人信息保护服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q17:您是否愿意为了获得更安全的个人信息保护服务，接受平台一定程度上降低配送调度效率

非常愿意

可以接受

不太愿意，调度效率优先

完全不愿意

Q18:您希望平台增加哪些个人信息保护相关的服务

定期开展个人信息保护知识培训

开通便捷的个人信息投诉通道

提供账号信息安全自查功能

允许骑手自主关闭非必要的信息获取权限

定期公示平台个人信息保护情况

暂时没有需求

Q19:您对平台客户服务处理您各类诉求的整体满意度是

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q20:当您反馈个人信息相关问题时，平台客服的解决效果如何

快速解决，结果满意

解决了但耗时很长

没有解决问题

没反馈过不清楚

Q21:您更换平台工作时，是否会要求平台删除您留存的所有个人信息

一定会要求删除

想要求但不知道怎么操作

不会要求，觉得无所谓

平台会主动删除，不需要要求

Q22:您在日常工作中遇到过哪些和个人信息保护相关的问题，请简要描述

填空1

Q23:您对平台加强个人信息保护、优化相关客户服务有什么具体建议

填空1

外卖骑手个人信息保护意识及平台服务满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估外卖骑手个人信息保护意识及平台服务质量。帮助您了解骑手隐私认知、评估平台服务短板、收集改进建议，适合平台运营方和监管部门优化骑手权益保障与数据安全管理。

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