外卖骑手数据安全认知调研

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体的数据安全认知情况，调研结果仅用于相关研究分析，所有信息严格保密，请您根据实际情况放心填写，感谢您的配合！

Q1:您的从业时长是

不足半年

半年-1年

1-3年

3年以上

Q2:您的年龄区间是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q4:您日常工作中是否会接触到用户的个人信息（包括姓名、电话、地址等）

每次配送都接触

大部分配送会接触

偶尔接触

几乎不接触

Q5:您是否清楚平台关于用户个人信息保护的相关规定

非常清楚

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全没听说过

Q6:您是否参加过平台组织的数据安全相关培训

定期参加

参加过1-2次

从未参加

不记得了

Q7:您给自己的数据安全知识掌握程度打分（0-10分，分数越高掌握越好）

选项1

Q8:您认为配送过程中保护用户数据信息重要吗

非常重要

比较重要

不太重要

完全不重要

Q9:您在工作中见过哪些可能危害数据安全的行为？（可多选）

骑手把带有用户信息的配送单随意丢弃

将用户电话号码、地址等信息出售给第三方

接单软件账号转借他人使用

点击来路不明的链接导致手机中毒泄露信息

从来没见过类似行为

Q10:您是否知道随意丢弃带用户信息的配送单会泄露用户隐私

知道，并且我会妥善处理配送单

知道但我还是会随便扔

不知道这个行为会泄露隐私

Q11:您会把自己的接单平台账号借给他人使用吗

从来不会

偶尔会借，只有熟人会借

经常借

Q12:您使用接单的手机是否安装了安全防护软件（比如杀毒软件）

安装了并且定期更新

安装了但很少更新

没有安装

不清楚有没有安装

Q13:陌生人员向您购买用户的个人信息，您会怎么做

直接拒绝并举报

有点心动但不会卖

如果价格合适会考虑出售

已经卖过

Q14:您有没有收到过平台发送的数据安全提醒信息

经常收到

偶尔收到

从来没收到过

没注意过

Q15:您的数据安全知识主要来自哪里？（可多选）

平台培训和通知

新闻媒体报道

自己上网了解

身边同行告知

几乎没有了解过相关知识

Q16:您认为泄露用户个人信息需要承担法律责任吗

需要，而且是严重的违法行为

需要，但只是轻微违规

不需要，没什么后果

不清楚

Q17:您工作使用的接单手机还会用于哪些场景

只用于工作接单

除了接单还会浏览网页、刷短视频

除了接单还会下载各类未知来源的软件

除了接单还会连接公共场合不明WiFi

Q18:您更换工作不再跑外卖后，会怎么处理原来的接单账号

注销账号并清除所有个人和用户相关信息

直接卸载APP，不再登录

转卖给其他需要的人

不清楚怎么处理，放着不管

Q19:您是否遇到过用户信息被泄露的相关事件

自己经历过

身边同行经历过

听说过但没亲历

从来没听说过

Q20:您认为哪些措施可以帮助骑手更好保护数据安全？（可多选）

平台定期开展数据安全培训

对配送单做隐私信息脱敏处理

出台明确的违规处罚规则

给骑手推送日常安全提醒

提供免费的手机安全防护工具

Q21:您对提升外卖行业数据安全还有其他建议吗

填空1

外卖骑手数据安全认知调研

介绍

本模板旨在提供外卖骑手数据安全认知调研的标准化解决方案。帮助您评估安全意识、分析培训需求、识别风险行为，适合平台运营方、行业研究机构和政策制定者制定有效的骑手数据保护策略。

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