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外卖骑手个人信息保护意识与获取渠道调研

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体的个人信息保护意识与相关信息获取渠道情况，调研结果仅用于学术研究与政策优化，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q2:您从事外卖配送行业的时长是

不满1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前的日均配送订单量是

20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上

Q4:您的学历是

小学及以下
初中
高中/中专/技校
大专
本科及以上

Q5:您是否清楚了解个人信息包括哪些内容

完全不清楚
了解一点
比较清楚
非常清楚

Q6:您是否认为外卖配送过程中您的个人信息存在泄露风险

完全不存在
可能不存在
不确定
可能存在
肯定存在

Q7:您认为您的哪些个人信息最容易在配送过程中泄露（可多选）

手机号码
姓名
居住地址
日常出行路线
身份证信息
银行卡/支付账户信息

Q8:您在从业过程中，遇到过以下哪些个人信息相关的问题（可多选）

接到诈骗电话
收到垃圾推销短信
个人信息被平台违规出售
陌生平台/机构给自己打电话推销贷款、保险
从未遇到过任何相关问题
其他

Q9:当您收到平台要求您补充提供个人敏感信息（如身份证、银行卡信息）的要求时，您会怎么做

按照要求直接填写提供
先确认信息来源是否正规，确认后再填写
直接拒绝提供
不确定该怎么做

Q10:配送过程中，您会如何处理带有您个人信息的配送订单小票

直接交给用户，不做任何处理
抹掉自己的信息后再交给用户
撕掉自己带走处理
从来没有注意过这个问题

Q11:您是否会随意点击配送群或陌生用户发送的陌生链接

从来不点击
偶尔会点击
经常会点击
没注意过

Q12:您是否会随意将自己的配送账号转借他人使用

从来不会
偶尔会
经常会
无所谓

Q13:您是否清楚个人信息泄露后应该通过哪些渠道维权

完全不清楚
只知道一点点
比较清楚
非常清楚

Q14:如果发生个人信息泄露，您知道可以向哪些机构投诉举报（可多选）

外卖平台客服
12321网络不良与垃圾信息举报中心
12315消费者投诉举报专线
当地网信部门
公安机关
完全不知道可以向哪里举报
其他

Q15:您之前是否主动了解学习过个人信息保护相关的知识

从来没有主动了解过
偶尔主动了解过一点
经常主动了解学习
只有被要求才会了解

Q16:您主要通过哪些渠道获取个人信息保护相关知识（可多选）

外卖平台组织的培训
同行骑手交流
短视频平台内容
新闻报道
社交平台文章
政府部门公益宣传
从来没有获取过相关知识
其他

Q17:您所在的外卖平台是否组织过个人信息保护相关的培训宣传

从来没有组织过
每年组织1-2次
每季度组织1次
每月组织至少1次

Q18:您认为外卖平台开展的个人信息保护培训内容是否通俗易懂

完全听不懂
大部分能听懂
基本都能听懂
非常通俗易懂
没参加过不清楚

Q19:目前您获取个人信息保护知识最大的障碍是什么

没有相关渠道可获取
内容太专业看不懂
配送工作太忙没有时间学习
不觉得这个事重要，没必要了解
没有障碍

Q20:您给自己目前的个人信息保护意识打几分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q21:您认为当前外卖平台对骑手个人信息的保护力度打几分（1分最低，10分最高）

分数
标签

Q22:您是否同意：当前外卖行业对骑手个人信息的保护重视程度足够

完全不同意
不太同意
中立
比较同意
完全同意

Q23:您认为当前外卖平台在骑手个人信息保护方面还有哪些需要改进的地方

填空1
外卖骑手个人信息保护意识与获取渠道调研
介绍
本模板旨在调研外卖骑手个人信息保护意识与知识获取渠道。帮助您评估骑手隐私认知水平、识别信息泄露风险点、分析培训需求缺口，适合外卖平台、学术研究机构及政府监管部门制定有效的个人信息保护策略与培训方案。
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调研 隐私 信息保护 外卖 骑手
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