外卖骑手数据安全认知与行业趋势调研问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体对数据安全的认知情况，以及行业数据安全发展的相关趋势，调研结果仅用于行业研究分析，您的个人信息会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您从事外卖骑手行业的时长是？

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要服务的外卖平台是？

美团

饿了么

京东到家

达达

其他平台

Q3:您的年龄是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您的学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科及以上

Q5:您之前是否听说过“个人数据安全”这个概念？

完全没听说过

听说过，但不太清楚具体内容

有一定了解

非常了解

Q6:您是否清楚工作中哪些个人信息/工作数据属于需要保护的敏感数据？

完全不清楚

大概清楚一部分

基本清楚

非常清楚

Q7:您认为以下哪些内容属于工作中需要保护的敏感数据？（可多选）

自己的账号密码

用户的收货地址、联系方式

商家的店铺地址、联系方式

平台的配送路线规划数据

自己的工资收入信息

不清楚

Q8:平台是否给您开展过数据安全相关的培训？

从来没有开展过

入职时开展过一次，之后没有

每年开展1-2次

每季度都会开展

Q9:您认为平台提供的数据安全培训对您保护数据有帮助吗？

完全没帮助

帮助不大

有一定帮助

帮助很大

没参加过，不清楚

Q10:您工作使用的接单APP，是否有要求您设置独立的登录密码？

没有要求，随便设置

要求设置包含数字、字母的复杂密码

要求定期更换密码

不清楚

Q11:您是否会将自己的外卖接单账号转借他人使用？

从来不会

偶尔会借给亲友使用

经常转借

Q12:您是否遇到过他人向您询问/购买用户或商家的信息的情况？

从来没有遇到过

遇到过一两次

经常遇到

Q13:如果有人出钱向您购买用户的联系方式和收货地址，您会怎么做？

直接同意，能赚点钱挺好

会犹豫，但最终可能同意

直接拒绝

Q14:您是否清楚，私自售卖用户/商家信息属于违法行为？

完全不清楚这是违法

大概知道，但不清楚具体处罚

清楚这是违法，也知道对应的后果

Q15:您在工作中，是否收到过平台发送的数据安全风险提醒？

从来没有收到过

偶尔收到

经常收到

Q16:您认为当前外卖行业的数据安全保护做得怎么样？

做得很差，完全没有保护

做得一般，还有很多漏洞

做得还不错，大部分风险都能防控

做得非常好

Q17:您认为当前外卖行业的数据安全，最容易出问题的环节是哪里？（可多选）

骑手端信息保护不到位

平台存储数据不安全

商家端信息保护不到位

配送环节信息外漏（比如小票直接印出用户全号）

不清楚

Q18:您是否遇到过自己的个人信息被泄露的情况？

从来没有

遇到过一次

遇到过多次

Q19:您是否遇到过工作相关数据（如订单信息、用户信息）泄露的情况？

从来没有

遇到过一次

遇到过多次

Q20:您对自己的数据安全保护能力打多少分？（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q21:您认为未来外卖行业数据安全保护的重要性会怎么变化？

越来越不重要

和现在差不多

会越来越重要

不清楚

Q22:您认为平台应该加强哪些方面的数据安全保护工作？（可多选）

多给骑手做数据安全培训

优化接单APP的安全防护功能

隐藏配送小票上用户的完整手机号

加大对信息泄露行为的处罚力度

建立更方便的数据泄露举报渠道

其他

Q23:您对平台或者行业数据安全保护还有什么其他建议吗？

填空1

外卖骑手数据安全认知与行业趋势调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手群体数据安全认知与行业趋势的标准化调研方案。帮助您了解骑手安全意识、评估行业防护现状、分析潜在风险环节，适合平台运营方、行业研究机构和政策制定者制定精准的数据安全提升策略。

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