外卖骑手支付习惯及员工满意度调查问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次调查，本次调查旨在了解外卖骑手的支付习惯与工作满意度相关情况，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，我们会对您的信息严格保密。

Q1:您的性别是

男

女

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手工作的时长是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您日常主要使用哪种设备接单跑单

安卓手机

苹果手机

其他设备

Q5:您日常消费支付时最常使用的支付方式是

微信支付

支付宝

现金支付

银行卡刷卡支付

其他支付方式

Q6:您会使用支付方式进行哪些日常消费场景

餐饮就餐

生活用品采购

交通出行充值缴费

话费流量充值

医疗消费

娱乐休闲消费

住房相关缴费

Q7:您选择支付方式时最看重的因素是

到账速度快

操作简单便捷

手续费低

有优惠活动

安全性高

Q8:您每月线上支付的消费金额大概是

1000元以内

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q9:您是否使用过信贷类支付产品（如分期、借呗、花呗等）

经常使用

偶尔使用

从来不用

Q10:您每月的工资发放是否准时

每个月都准时

大部分时间准时

偶尔准时

几乎不准时

Q11:您对当前的工资收入水平是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您对平台的订单派单规则满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对当前配送区域的合理程度满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对平台提供的装备采购/租赁价格是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q15:您对平台的罚款规则是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您是否认为平台罚款规则存在不合理乱罚款的情况

完全没有

偶尔存在

经常存在

不清楚

Q17:您对当前平台提供的社保、意外险等保障是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q18:您认为工作中哪些方面的压力最大

订单量过大配送时间不够

天气恶劣影响配送

顾客投诉差评罚款

油价/电费成本上涨

平台抽成比例过高

交通事故风险

Q19:您对当前整体的工作强度满意程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您向他人推荐来当前平台做外卖骑手的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q21:您觉得平台在哪些方面的福利还有提升空间

高温/寒冬补贴

节假日福利

体检福利

医疗补贴

购车/换电优惠

养老相关保障

Q22:您在工作中遇到问题时，站点站长的处理是否让您满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

没有遇到过问题

Q23:您对优化平台支付结算相关规则有什么建议

填空1

Q24:您对提升骑手工作满意度还有哪些其他建议

填空1

外卖骑手支付习惯及员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手支付习惯与工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解支付偏好、评估工作满意度、分析福利需求，适合外卖平台、人力资源机构和研究机构开展精准的员工体验优化与市场策略制定。

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