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外卖骑手支付习惯及相关活动效果评估问卷

尊敬的外卖骑手朋友，您好！我们正在开展外卖骑手支付习惯及相关活动效果的调研，想邀请您分享真实的使用情况与感受。本次问卷为匿名调研，数据仅用于研究分析，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不满半年
半年-1年
1-3年
3年以上

Q2:您日均完成的外卖订单量大约是

20单及以下
21-40单
41-60单
61单及以上

Q3:您日常骑行/工作中，最常用的支付工具是哪一类

微信支付
支付宝
平台专属钱包/支付账户
银行卡/云闪付
现金
其他

Q4:您日常使用支付工具主要用于以下哪些场景（可多选）

给电动车充电/换电付费
餐饮消费购买餐食
加油/交通出行缴费
缴纳通讯/水电等生活费用
购买骑行装备/工作耗材
平台提现后的日常消费
其他

Q5:您是否使用过外卖平台推出的骑手专属支付相关活动

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q6:您是通过什么渠道了解到骑手专属支付活动的

骑手端APP弹窗通知
站点站长/领队通知
骑手社群宣传
其他骑手分享
线上广告推送
其他渠道

Q7:请您对骑手专属支付活动的奖励力度打分（1分极低，5分极高）

分数
标签

Q8:请您对骑手专属支付活动的参与门槛打分（1分门槛极高难以参与，5分门槛极低容易参与）

分数
标签

Q9:请您对骑手专属支付活动的活动规则清晰度打分（1分完全看不懂规则，5分规则清晰易懂）

分数
标签

Q10:您参与骑手支付相关活动后，奖励到账是否及时

每次都及时到账
大部分时候及时，偶尔延迟
经常延迟到账
从未成功拿到奖励

Q11:您最喜欢哪一类骑手支付活动（可多选）

满减活动（满指定金额减免）
返现活动（消费后返还现金/红包）
抽奖活动（消费后参与抽奖得奖励）
积分活动（消费累积积分兑换礼品）
新用户首单优惠活动
周期性支付得奖励活动（比如每周达标得奖励）

Q12:您不参与骑手支付相关活动的主要原因是什么（若参与过可跳过本题逻辑选此项）

不知道有这类活动
活动奖励太低没吸引力
参与步骤太复杂麻烦
规则限制多，很难达标
对现有支付工具很满意，不想更换

Q13:您平时使用支付工具时，最看重哪一点

提现/到账速度快
手续费低或者无手续费
优惠活动多
支付流程简单便捷
安全性高

Q14:您目前的劳动报酬一般通过什么方式提现

直接提现到银行卡
提现到微信钱包
提现到支付宝
留在平台支付账户用于消费
其他方式

Q15:您对当前平台提现到账速度是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您是否接受平台从劳动报酬中自动扣除服务费/保险费等费用

完全接受，很方便
可以接受，但是希望提前告知明细
不太接受，希望手动缴费
完全不接受

Q17:您有没有遇到过支付时账户被限制无法使用的情况

经常遇到
偶尔遇到
从来没遇到过

Q18:遇到支付相关问题时，您能快速找到解决渠道吗

可以快速找到渠道，问题也能很快解决
能找到渠道，但解决速度慢
找不到解决渠道，问题一直没解决
没遇到过问题，不清楚

Q19:您向其他骑手推荐参与当前的骑手支付专属活动的可能性有多大（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q20:您觉得当前骑手支付相关活动还有哪些需要改进的地方？

填空1

Q21:您对优化骑手支付体验还有哪些其他建议？

填空1
外卖骑手支付习惯及相关活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供对外卖骑手支付习惯及专属活动效果的深度调研解决方案。帮助您了解支付偏好、评估活动效果、收集改进建议，适合外卖平台与支付服务商优化产品与活动。
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调研 问卷 支付习惯 外卖骑手 活动评估
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