外卖骑手支付习惯与政策影响调研问卷

您好！本次调研旨在了解外卖骑手群体的支付习惯，以及相关政策对您支付行为的影响，调研结果仅用于行业研究分析。问卷采用匿名形式，所有信息都会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前从事外卖骑手工作的时长是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的日均接单量大概是

10单及以下

11-20单

21-30单

31-50单

50单以上

Q3:您目前的月均收入大概在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您日常更习惯使用哪种方式收付款

微信支付

支付宝

现金

银行卡转账

其他平台支付

Q5:您选择当前主流收付款方式的主要原因是（可多选）

平台结算默认使用

商家/顾客更常用

提现到账速度快

手续费低

使用操作简单

安全性高

身边同行都在用

Q6:您目前有多常用现金进行收付款

几乎不用，只使用线上支付

每月偶尔用1-2次

每周都会用几次

每天都会使用

Q7:您每月因收付款产生的手续费总金额大概是

没有手续费

10元以内

11-50元

51-100元

100元以上

Q8:您对当前支付渠道的手续费水平接受度如何

完全可以接受

勉强可以接受

不太能接受，手续费偏高

完全不能接受，手续费过高

Q9:您是否遇到过支付提现不到账、延迟到账的情况

从未遇到

偶尔遇到（半年1-2次）

经常遇到（每月1-2次）

一直遇到（每周都有）

Q10:遇到支付问题时，您能快速找到渠道解决吗

非常容易，解决效率很高

可以找到，但处理速度比较慢

很难找到解决渠道，经常不了了之

从来没解决过

Q11:您是否了解近年来关于支付结算、第三方支付的相关监管政策

完全不了解

略有耳闻，但不清楚具体内容

了解基本内容

非常清楚相关政策要求

Q12:相关支付监管政策实施后，您的支付提现到账速度有什么变化

变快了很多

略有提升

没有变化

变慢了一些

变慢了很多

Q13:相关支付监管政策实施后，您支付的手续费有什么变化

手续费降低了

没有变化

手续费小幅上涨

手续费大幅上涨

Q14:支付监管政策实施后，您使用线上支付的意愿有什么变化

更愿意使用线上支付了

没有变化

不太愿意使用，更倾向现金了

完全不愿意使用线上支付了

Q15:如果政策要求所有平台结算必须走指定支付渠道，对您的影响程度是

完全没有影响

影响很小

有一定影响，但可以接受

影响很大，对我的收入造成了明显影响

影响非常大，无法接受

Q16:相关支付政策实施后，您遇到过哪些问题（可多选）

提现额度被限制

提现审核变严格，到账变慢

手续费增加

需要完成更多实名认证等流程

无法正常接收顾客大额转账/小费

没有遇到任何问题

Q17:您现在是否会把部分收入以现金形式留存，不存入线上支付账户或银行卡

从来不会

偶尔会留存少量

经常会留存一半左右

大部分收入都以现金形式留存

Q18:您选择留存现金的最主要原因是

担心线上账户被管控限制

支付不方便，现金使用更自由

习惯使用现金消费

避税需求

其他原因

我不留存现金，该题不适用

Q19:您对当前支付监管政策整体是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您认为当前支付相关政策最需要优化的方面是（可多选）

降低支付手续费

提高提现到账速度

放宽提现额度限制

简化身份审核流程

增加可选择的支付渠道

明确政策规则，保障骑手权益

不需要优化

Q21:您向其他骑手推荐当前您使用的支付渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q22:您对支付政策或者支付渠道还有什么其他的意见或建议

填空1

外卖骑手支付习惯与政策影响调研问卷

介绍

本模板旨在提供外卖骑手支付习惯与政策影响调研的标准化解决方案。帮助您了解骑手支付偏好、评估政策影响、分析行业痛点，适合外卖平台、金融机构和政策研究机构开展精准的行业分析与政策优化。

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