外卖骑手购物渠道偏好与培训需求调研问卷

您好！为了解外卖骑手日常购物习惯与职业培训需求，我们开展本次调研，问卷填写仅需3-5分钟，所有信息严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18-24岁

25-30岁

31-40岁

41-50岁

50岁以上

Q3:您从事外卖骑手行业的时长

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10001元以上

Q5:您平时购物主要是为了满足哪方面需求

个人日常用品需求

餐饮食品需求

家人生活用品需求

服饰鞋包需求

数码家电需求

其他

Q6:您日常购物更倾向选择哪个渠道

线下实体店铺（超市/便利店/菜市场等）

传统电商平台（淘宝/京东/拼多多等）

短视频直播电商（抖音/快手直播带货等）

社区团购平台（美团优选/多多买菜等）

即时零售平台（美团闪购/饿了么超市等）

其他

Q7:您选择常用购物渠道主要考虑哪些因素

商品价格便宜

配送速度快

商品质量有保障

退换货方便

可使用平台补贴/优惠券

购物操作简单

线下可以直接体验商品

其他

Q8:您平均多久进行一次非餐饮类购物

每周1次及以上

每两周1次

每月1-2次

每季度1-2次

半年1次及以下

Q9:您每次购物的平均消费金额大概是

50元以内

51-100元

101-300元

301-500元

500元以上

Q10:您在购物时是否会优先选择可以配送到骑手站点/你当前跑单区域的渠道

一定会，方便我跑单间隙取货

会优先考虑，比较方便

无所谓，哪里便宜选哪里

不会，更习惯配送到自己住处

Q11:您目前购物遇到过哪些问题

想要的商品经常没货

商品价格波动大，找不到优惠

配送时间和我跑单时间冲突，无法取货

商品质量参差不齐，退换货麻烦

购物流程复杂，操作不方便

没有遇到过明显问题

其他

Q12:您是否接受通过外卖平台附带的购物频道购买日常商品

经常使用

偶尔尝试

听说过但没试过

完全不感兴趣

Q13:您是否参加过平台或者站点组织的外卖骑手相关职业培训

经常参加，平均每月1次及以上

偶尔参加，每季度1-2次

只参加过入职培训，之后没参加过

从来没参加过任何培训

Q14:您当前是否有职业技能培训的需求

需求很强，希望多参加培训提升自己

有一定需求，有合适的就会参加

需求不大，可参加可不参加

完全没有需求

Q15:您希望参加哪些方面的培训

交通安全骑行技能培训

沟通服务技巧培训

订单配送路线规划培训

突发情况应急处理培训

权益保障相关知识培训

职业晋升相关培训（如站点管理等）

其他职业转行技能培训

没有需求

Q16:您更偏好哪种培训形式

线下集中培训（站点统一组织）

线上视频课程（可随时回看）

线上直播培训

一对一带教培训

其他

Q17:您能接受的单次培训时长是

30分钟以内

30分钟-1小时

1小时-2小时

2小时以上

Q18:您希望培训安排在什么时间

工作日上午（非跑单高峰）

工作日下午

周末休息日

凌晨/深夜空闲时间

Q19:您参加培训最看重哪些方面

培训内容实用，能解决实际问题

培训后有补贴/奖励

培训时间灵活，不影响跑单

讲师专业，讲得通俗易懂

培训后能获得证书/资质，帮助晋升

其他

Q20:如果培训不发放补贴，您还会参加吗

只要内容有用就会参加

大概率不会，没有动力

完全不会，耽误跑单赚钱

看时间安排，有空就去

Q21:您愿意向其他骑手推荐有价值的职业培训的可能性是多少？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q22:您对当前平台提供的培训服务的满意程度

分数

标签

Q23:您对购物渠道还有哪些需求或建议

填空1

Q24:您对职业培训还有哪些需求或建议

填空1

外卖骑手购物渠道偏好与培训需求调研问卷

介绍

本模板旨在调研外卖骑手群体的购物渠道选择与职业培训需求。帮助您洞察消费习惯、分析培训意愿、优化服务策略，适合外卖平台、零售电商及人力资源机构进行精准的市场分析与服务改进。

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